青岛双星轮胎工业有限公司，知名(著名)轮胎品牌，山东省名牌产品，青岛市名牌产品，双星集团下属子公司，中国轮胎行业优秀民族品牌，中国轮胎行业知名明星企业，产品远销全球140多个国家和地区

双星集团按照“第一、发展、开放”的战略思路，以打造中国轮胎业服务第一品牌为目标，致力于为用户创造价值、为企业创造价值，助员工分享价值。以“0延误救援服务”为切入，最大化满足消费者的需求，以创造优质服务提升品牌影响力，力在把双星轮胎这一民族品牌发展的更好、更大、更强，打造中国轮胎的世界品牌。
被动服务到主动服务

选配国际先进通讯设备，成立双星集团呼叫中心，实现7*24*365天无缝隙联络，对用户、客户的服务需求起到及时、有效的传递、监控，对产品质量及流程环节中的各项问题，起到监督、闸口作用。消费者在使用双星轮胎过程中无论任何需求，都可以通过4000176666热线反馈。为提升企业美誉，打造轮胎行业第一服务品牌做出贡献。

关注用户轮胎全生命周期管理。实现用户从选购轮胎、使用、维护保养、救援服务等各个环节信息化管理。确保在大数据背景下，用户与企业间的有效互动，提高服务效率，搭建全流程标准化的服务体系。
主动服务到感动服务

双星集团，在同行业内首推“0延误救援服务”，即在接到用户救援需求后，向用户提供“半小时救援服务”。切实从用户需求角度出发，节省用户时间，提高服务效率和质量，解决用户使用中的后顾之忧，提升用户满意度。

双星集团始终贯彻“用户至上”的宗旨，在提供最优质产品的同时，秉持卓越服务理念，竭诚提供诚信服务。通过多元化，差异化服务举措，满足用户个性化需求。借助信息化手段，实现用户、客户信息增值，提升服务品牌知名度。

青岛双星轮胎工业有限公司是双星集团的下属子公司，下设青岛双星轮胎公司、双星东风轮胎公司和双星中原轮胎公司。公司产品主要包括全钢载重子午胎、半钢子午胎、斜胶载重轮胎、农用轻卡轮胎、工程轮胎、内胎垫带、特种轮胎等600多个品种。现已具备年产全钢胎500万套、半钢胎1000万套、轻卡胎200万套、年产值过百亿的生产规模。先后荣获“青岛名牌”、“山东名牌”等称号，企业先后被评为“中国轮胎行业著名民族品牌”、中国轮胎行业“知名明星企业”。

产品顺利通过ISO/TS16949质量管理体系认证、3C强制性产品认证、欧美汽车工业标准ECE和美国DOT、巴西INMETRO、沙特GCC等认证，成为中国同行业中，产品获准进入国际市场范围最大的企业之一，现已形成了有130多家国内总代理、具有良好发展潜力的市场网络，并成为二十多家国内著名汽车生产厂家的配套基地，产品远销欧美、东南亚、中南美、中东等140多个国家和地区。

作为中国轮胎行业中为数不多的上市企业，双星轮胎在全国首届优秀企业家汪海总裁的带领下，始终把“为民族工业争气，为中国轮胎争光”作为自己义不容辞的责任，把市场作为检验企业一切工作的最高标准，把“干好产品质量就是最大的行善积德”作为企业文化的灵魂，坚持精益生产，诚信经营，朝着“树百年品牌，建百年老店，打造中国综合性制造业特大集团”的目标不断前进，给中国民族轮胎工业增添了新的惊喜！