夏操友-DLTC麻花钻-中国.大力控股有限公司董事长介绍

“人生要有梦想，因为它是促使人行动并且不断前行的动力；人生要有激情，因为它是维持人行动并且不断前行的源泉；人生还要有点野心，因为它能为你的梦想画上圆满的句号。”这是夏操友经商多年的人生感悟。

他一身兼数职：温州大力五金工具有限公司董事长、苏州恒威工具有限公司董事长、大力控股有限公司董事长、乐清市五金工具协会副会长，还是“改革开放30年风云温商十大行业领军人物”。像他这样的年纪，很多人事业才刚刚起步或是初有所成，而他却已是令人艳羡的成功人士。如此年青便有如此成就，他成功的秘诀到底是什么？有一个等式或许可以解答：成功＝自信＋拼搏。

少年壮志 崭露头角

夏操友，出生在乐清农村一个平凡的家庭，父亲是中国改革开放温州第一代供销员。在每个孩子心中，父亲是他的第一偶像。打儿时起，他就非常崇拜和羡慕父亲，梦想着长大后成为父亲那样优秀的供销员，成为一个让人羡慕的优秀企业家。在小学的时候，他就曾听人说，国外的孩子18岁成年后就完全脱离父母，开始自己撑控人生。那时他就暗下决心，在18岁以后，一定要做一个自强、自立的成年人。16岁的他中学毕业了，为了实现自强、自立的理想，他跃跃欲试，非常渴望进入其父亲创办的工厂工作。其实凭他那时的家庭情况，他完全可以像其他孩子一样“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。最终他还是如愿以偿地进入了工厂，开始从最基层做起，在生产第一线刻苦学习，不怕脏不怕累，不断摸索创新。

苍天不负有心人。18岁时他实现了自己的理想，踏入了儿时梦寐的推销员行列，开始走南闯北，真正做到了自强、自立。就在做推销员期间，他的营销才能开始显现。善于思考的他发现所有的工厂都是靠出差推销产品，这在时间和成本上都会造成浪费，于是先人一步提出在外地城市设立销售公司的建议。得到父亲的认可后，雷厉风行的他说干就干，当年就在山东济南设立了销售公司，这个举措为工厂带来了新的商机。

开疆拓土 走向全球

经过十余载的营销管理实践，夏操友日趋成熟和老道，也更加自信，更最重要的是，他已经完成从一名推销员到企业家的蜕变。在他与国有大中型企业接触的过程中，他发现大部分的国有企业已经越来越走向衰退，他那敏锐的洞察力嗅到了市场经济将有大的变化。随着国家改革开放的深入，对民营企业、外贸企业越来越支持，他知道成为优秀企业的机遇来了。

28岁时，深谙五金工具行业的他开始回乡管理他的第一家工厂－－乐清市大力五金工具有限公司。当时厂房面积只有500平米，年销售额200万都不到。与其说是工厂不如说是作坊，环境及设备极其简陋，而且在技术与人才方面也是相当落后。但他却很有自信，他坚信凭借自己的拼搏和努力，十年就能创造一个崭新的“大力”。

为加速企业的发展，他率先提出公司全球化战略，决定将产品推向全球。要想走向全球绝非易事，国外客户源与语言交流就是两大难点。当时他的工厂里没有一个懂外语的外贸人员，也没有一个国外客户。但是这些困难并不能阻止他前进的步伐，他最喜欢铁人王进喜的那句话“有条件要上，没有条件创造条件也要上”。没有客户，他就自己去网上找、去展览会找；不懂外语，他就拿着邮件去学校找英语老师翻译；当产品遇到问题时，他又亲自下车间修改，不厌其烦，直至客户满意为止。

付出总有回报。他的合作伙伴看到他的真诚付出，被他的自信和努力所感动。2001年，他成功地与新加坡远东企业共同出资组建了中外合资温州大力五金工具有限公司。至此，他带领的“大力”走出了全球化经营的第一步，为“大力”的全球化发展打下了坚实的基础。通过近十年的合作，他们的关系也由原来的生意伙伴变成了“铁哥们”。2004年，他又率先于同行业中在海外设立了多家销售公司，为大力企业以后的顺利扩张与资本积累创造了条件。由于当时在温州的发展受土地资源的限制，为了使“大力”的未来能有更好的发展空间，2006年他又在江苏吴江开发区新建了苏州恒威工具有限公司，规划占地45000㎡；同年温州大力五金工具有限公司完成出口销售额500万美金，实现历史性突破！“大力”也如雨后春笋般的迅速壮大，2008年，夏操友又组建了无区域企业中国大力控股有限公司。历经几年的自身积累和不断发展，目前大力控股有限公司已拥有乐清、苏州等多处生产基地，同时在新加坡、阿联酋、俄罗斯、泰国、马来西亚等国都设有销售公司。2008年自营出口额超过1000万美金，跻身“乐清市自营出口30强企业”，公司也跃身成为“中国五金工具知名企业”。俗话说：大海航行靠舵手。“大力”的迅猛发展和不断壮大，离不开夏操友敢为他人之先的正确决策，离不开夏操友非凡的自信和十二分的拼搏。

品牌战略 率先出击

准确的定位来自于丰富的人生阅历与细致的了解和正确的判断。产品的同质化，使得市场的竞争越演越烈。五金产品差异性日趋减小，品牌之间的同质性加大，这就使品牌形象、品牌内涵和品牌操作尤为重要，而这正是吸引消费者和潜在客户的关键因素。夏操友早已意识到，要想自己的产品立于不败之地，就要建立自己的品牌，而且是与众不同的品牌，这个问题迫在眉睫。他深知这个道理，他认为打造品牌最根本的是质量。他经常对员工说：“没有好的质量就没有企业未来生存的空间。质量是企业的基石，地基不牢固，楼房盖得再高，也经不起大风大雨。正所谓”皮之不存，毛将焉附。“为了加强产品品质，他决策购进了世界先进的生产、检测设备，力争拥有世界一流的产品检测中心。精湛的工艺、雄厚的技术力量、高素质的员工，一流的检测控制，从而生产出一流的产品。

在品牌推广上，他更是不遗余力。2008年10月，他不惜花巨资从国外购买“DLTC.COM”域名，正式创建了DLTC大力全球连锁品牌管理总部。为了使DLTC品牌走向世界，他在三十多个国家注册了“DLTC”商标。夏操友有着强烈的广告意识，舍得大手笔投资，高起点高投入，一开始就借助中央电视台强势媒体广告平台，2008年和2009年公司连续在中央电视台CCTV－1、CCTV新闻频道和CCTV－2经济频道投放黄金套装广告，成为央视长期广告合作商，着力打造“DLTC”品牌。2009年8月，公司又与中国华铁传媒集团、中国国际航空公司广告部等高端广告媒体合作，强力塑造品牌形象。为了更好地跟国际品牌接轨，今年他又决定将DLTC品牌亚洲区域营销总部设在新加坡，随着亚洲区总部的设立，马来西亚分公司、印尼国家总代理等也纷纷开业。

夏操友认为产品的包装是品牌的重要视觉载体，他决定将产品包装时装化，在实用的基础上打造出极具鲜明个性、时尚化的品牌诉求。同时他以营销创新为核心，提高产品品质和品位为导向，大力推动进牌建设；并坚持发展扩大规模、配套全面化、最大化地利用技术资源和市场资源逐步完善DLTC品牌经营模式，建立多级化、规范化的品牌营销公司，实施以人为本的品牌战略，不断提升DLTC品牌可持续的发展动力，并致力从多个方面将DLTC打造为全球五金工具知名连锁品牌。2009年DLTC品牌被评为中国五金行业最具有影响力的十大品牌之一，这是他创新理念的最好佐证。

超前理念 智对危机

2007年，面对国际形势的复杂变化，美元汇率一直下跌的境况，夏操友综合分析，抽丝剥茧，隐约感觉到了未来几年可能会发生一场全球经济巨变，因而果断作出决定：在做强出口的同时，要抢占中国巨大的国内市场。果不所料，2008年9月，全球金融危机爆发。凭借对市场的正确评估，他决定从产品的定位、价格、售后、管理等多个方面采取策略，积极应对金融风暴。

售后服务是夏操友非常重视的一个环节。他时常教育员工，一件产品并不是卖出去就完事了，我们要保证客户使用我们的产品不出问题，即使出了问题也能马上得到解决，让客户能从心底里原谅我们，让客户都能感觉到百分之百满意。这样我们的产品才能有良好的口碑，企业才能做大、做强。在大力的售后服务承诺中有这样一条：除自然磨损或不合理使用导致损坏外，公司所销售的产品如果在使用过程中由于材料或工艺上的缺陷导致使用功能受损，均可随时得到免费维修或者更换同一产品，这相当于给顾客在购买“大力”的工具时免费赠送了一份产品质量保险，犹如是一颗定心丸。

在价格战略方面，“大力”实行全国统一零售价格，稳定市场。而采取的销售战略则是在全国范围内分为一、二、三级代理。产品实行分区管理，各级代理不得跨区销售，不得擅自采购，以免其影响整体品牌形象及运作。一切由总部统一指挥。总部将集中在中央电视台、各类杂志、报纸、网络、各类市场固定广告进行品牌推广；总部专门设立人力资源部，聘用专职培训师，不定期对全国的大力代理商及销售DLTC品牌所有职员进行经营理念、品牌文化、仪表礼仪、产品营销的培训。此外，“大力”的销售管理也非常完善，总部自行开发拥有整套的销售库存管理软件，负责管理各分公司每天的销售及库存，连锁机构也全部实行信息化管理。如此精准的定位、完善的管理，即使再强大的风暴也难撼动“大力”这棵大树。

从28岁到38岁，从风华正茂到事业有成，夏操友用整整十年打造了一个崭新的“大力”。他用自己的信念和拼搏实现了曾经的誓言。真正能创造奇迹的只属于少数人。确实如此，这十年来，夏操友凭借着富于创新的睿智和先人一步的果断，不断创造“大力”的奇迹；依靠过硬的产品品质、优良的企业信誉，与客户达成了共赢，得到了社会的认可。

百尺竿头，更进一步。如今的夏操友对“大力”未来的发展有着更多的激情和憧憬，然而透露更多的还是他的自信。他要力争使公司能在五年内上市，希望能与更多的伙伴分享品牌的效益与成功的喜悦！上市后的“大力”又会是何样的欣欣向荣，让我们一同期待下一个全新的“大力”。