顾忆华-特力（中国）商贸有限公司总经理介绍

人物小结：

顾忆华，毕业台湾淡江大学国际贸易系，于1989毕业即加入台湾第一家大超市万客隆从事采购助理、采购主任、企画部副理，共五年半，当时万客隆为台湾最大的大超市年营业额54亿元，1994年加入B&Q特力屋台湾第一家家居卖场成为创始员工，从采购经理、资深采购经理、行销协理、商品部副总工作达近九年，从创店到14家店，年营业额自零到年营业额20亿元，2003年为开展大陆市场加入HOLA至今任总经理。是一个有四个小孩的妈妈，喜欢烹饪、阅读、听音乐。

人物简介：

1989年－1994年     台湾万客隆助理采购 / 采购主任 / 行销企划副理

1994年 - 1999年 台湾B&Q特力屋采购经理 / 资深采购经理

1999年 - 2000年 台湾B&Q特力屋行销部协理

2000年 - 2003年 台湾B&Q特力屋商品部副总

2003年至今 台湾HOLA和乐家居馆商品及行销部副总

2003至今 中国内地HOLA特力屋总经理

2005年底 考取中欧EMBA

2006年 被评为中国经济女性年度人物

当年她为圆她父亲回故乡的愿望，毅然放弃了在台湾打拼多年获得的被很多人都羡慕的荣誉与地位，跨越海峡的阻隔，回到故乡，一切从零开始。今天，她已经身为四个孩子的妈妈，关心家人的同时她对事业依旧一腔热诚。
不经历风雨，怎么见彩虹，为了一个目标而奔跑在自己人生轨道上的人是艰苦的，但也是快乐的。

工作在顾忆华的人生轨迹里占了很大比重，她自己算了算，从大学毕业到现在，她在零售行业内已经做了近18年的工作了，最初的5年半，她是在台湾最大的大卖场万客隆度过的。那时的她刚刚大学毕业，年轻好学，在采购部她就像块海绵，拼命的吸收着各方面的知识，因她的勤奋和努力，使她的业绩与职位每年都在提升。就在她成为万客隆营销部企划副理的时候，英国B&Q进入了台湾零售市场，她选择从万客隆跳槽到了B&Q，这意味着顾忆华必须放弃在万客隆获得的所有成就，一切重新开始，当时她的这个决定令她很多朋友都直呼看不懂。

B&Q虽然同属零售业，但对顾忆华来说却又是一个全新的挑战，这里也给了她更多的学习西方管理经验的机会。在B&Q，顾忆华一待就是9年多，在一过程中她看到专卖场是未来商业发展的趋势，随着消费者收入的增加，市场的转移，消费者对市场零售通路的认知也越来越深，消费观念也越发成熟、专业的零售通路是未来的驱势。B&Q短短几年时间内营业额就超过了万客隆，期间顾忆华在B&Q转战多个职位，最后升到了采购副总，此时顾忆华是百感交集，其中有对事业成功的喜悦，也有对当初离开万客隆的这个决定感到欣慰。也就在人们对顾忆华现在的成就感到敬佩的时候，顾忆华又做出了一个令所有人都大吃一惊的举动，她辞去了在B&Q的职位，加入特力屋开始前往上海开辟新的市场。

从B&Q到HOLA，从台湾到上海。

顾忆华之所以会辞去在B&Q的工作，其中最主要的原因可能是因为她的父亲。顾忆华的父亲原本是苏州人，年纪还很小时就去了台湾，他一直对他的子女说：“一定要回到故乡去”，顾忆华在父亲思想的潜移默化下，一直想回故乡去看看。B&Q一进入大陆市场的时候，顾忆华当时就提出要来大陆，但是因各种原因她没能得到这个机会，恰在此时，特力屋董事长因欣赏顾忆华的能力，力邀她进入特力屋，顾忆华当时提出的第一个条件就是希望能带团队到上海发展。特力屋董事长经过考虑，同意了她的请求，从此顾忆华开始了她在上海特力屋的新历程。

上海特力屋的工作条件自然没有B&Q那么好，以前在B&Q出差开会都是坐商务舱，现在只能坐经济舱，以前住星级酒店，现在只能挑便宜的酒店住。而心理上的落差也不比物质上的落差小，顾忆华在台湾零售业业内属于数一数二的人物，是业界的领袖，被台湾众多业内人士称为台湾DIY地板之母。大大小小的新闻媒体上经常能看到她的身影，每一年年初，很多记者都会采访顾忆华问今年台湾业界的发展方向是什么？但在上海却没有什么人知道特力屋是甚么零售品牌，这个心理落差曾经让顾忆华调整了一段时间。

顾忆华希望特力屋能给消费者的是“面对生活的感动”，这个感动是希望能使消费者对他的居家关系，夫妻关系，亲子关系等等关系能变得更好，但是特力屋初入上海时，顾忆华发现在上海很多人不知道怎么样过好的生活，就连她所带领的团队中也有很多人不知道该怎么过好的生活，为此她特地请人教下属们各种各样的生活方式。第一节课由她本人亲自教如何做意大利面，她集齐所有做意大利面的工具，做了一份色香味俱全的意大利面给下属们吃，并教授他们吃意大利面的正确方式，以此来教导下属们怎么样过好的生活，再由下属们去教导消费者，期望中国的消费者能学到如何更好的生活的方式。HOLA希望以朋友式的顾问营销为消费者服务，这里，HOLA就像一个家，员工就是主人，这里不会像日式服务那样给你90度的鞠躬，但是愿意做到最亲切、最熟悉、最放松、最自然的像朋友式的为光顾特力屋的每一个消费者最诚挚的服务。

台湾之光，特力屋要沥胆执锐斩荆棘，成为华人家居企业的国际品牌。

HOLA特力屋做为一个由台湾发展出来的华人家居企业，曾经有很多人对顾忆华说：“你要加油啊！特力屋可是台湾之光啊！”在顾忆华看来，台湾之光更重要的是一个责任，在家居行业里的国际品牌中，没有一个是华人企业，如何透过顾忆华和她的团队把HOLA特力屋变成一个国际品牌，成为了顾忆华现在的工作重点和目标，如何教导消费者面对生活的感动也成了她现在最重要的任务。

中国作为世界上经济高速发展的地方，机遇与挑战并存。特力屋现在在上海开了4家分店，其中3家盈利状况良好，另外一家则走了不少弯路，这与当初对周边环境的考察调研还不是很透彻有很大关系，当初选那里开店，主要是因为那边一开始旁边是乐购，楼上有永乐，大环境给人的感觉是将来发展会很好，但是结果是附近的消费者非常少，楼上的永乐做了一年多就搬走了。有了这次的教训，在以后的选址问题上，就变得更加谨慎了。

家庭与学习是支持事业发展的最佳动力。

顾忆华现在更加适应在上海的生活，反而不太适应在台湾的生活了。她认为台湾的生活步调太慢，而且经济最近几年也不是很景气，发展太慢了，上海在生活质量、生活方式等方面都比台湾要好，特别是在硬件方面的发展，是快的让人无法想象,除了工作及家庭外中欧的EMBA的课程是顾忆华的另外一个贴进中国市场更重要的生活,也是学习的舞台。

顾忆华不赞成成为一个工作狂，作为一个四个孩子的母亲，她有一个原则，她每个周末早上的时间都会留给家人，为家人烧菜做饭成了她的一种乐趣。她还会经常邀请公司同事来家里做客，所有菜肴都由她亲自烹饪，每每有同事吃完饭后会很惊奇，对她能烧出这么好吃的菜感到不可思议。顾忆华的理念是员工能不加班就不要加班，只有让员工的心情happy了，才能让他们发挥出最佳的工作状态，才能给消费者最好的服务。

顾忆华觉得自己非常lucky，她在台湾受到非常好的教育，然后又能进入当时台湾最大的大超市万客隆工作，之后又能到B&Q学到先进的西方管理，现在又把握住了中国经济发展最佳的时机来到上海发展。对人生、对事业、对家庭顾忆华用勤奋画出了一道完美的轨迹，这道轨迹没有结束，还将继续延伸，我们可预见到顾忆华未来的人生，必然是绚丽多姿，丰富多彩。