秦刚-厦门新景祥投资控股有限公司总裁介绍

如何打造一支高执行力团队

管理的本质不在于知，而在于行！尤其是战略制定之后，就要行动起来、执行第一！一次行动比一万次思考要重要。再好的思考如果不转化成行动，没有为客户、为公司、为社会创造价值都是没用的！战略的修改完善，重点也是在于行动，在行动中不断地试错、改进和提升！

这就需要建立一支具有卓越的执行力的团队。什么样的团队是具有执行力的团队呢？执行的最终目的就是获得企业想要的结果，实现企业既定的战略目标，所以具有执行力的团队对就是能够提供结果的团队，或者说是能够持续创造客户价值的团队。而卓越的执行力就是在执行的过程中具备责任意识、结果意识、客户价值意识的团队。

建立一个具有卓越执行力的团队需要从三个方面入手：制度、文化和平台。

一、首先要建立一个不依赖于能人的执行系统，在这我们需要做三个逆向思维的假定：

第一，假定战略不可实施怎么办？人们不能实施别人的战略，人们只能实施自己的战略；

第二，假定措施实施不了怎么办？“人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事”；

第三，假定检查实施不了怎么办？人们并不拒绝改变,人们拒绝被改变。

再此，需要引入两大系统的概念——能人系统和法制系统：能人系统和法制系统最大的区别在于，能人系统讲的是“用人不疑，疑人不用”，法制系统或制度系统恰好相反，讲的是我即便是相信你，我也要假定你做不到怎么办？就要制定一个防止你不行的制度，这就是双保险，充分利用人的灵活性和制度进行互补，实现人和制度的完整统一。

建立制度之后如何实施？有三个过程：

第一个阶段一定要把这个决策做成一个流程，任何一件事情都有流程，都可以分成事前,事中,事后三个阶段。分成阶段之后，我们就可以确定不同阶段的工作内容。流程的最大好处在于从一个事情发生的过程强调执行，而不是通过职责。流程管理思想跟功能管理不一样的地方在于，功能管理往往强调事情本身，做这个事情往往就是目的，但是流程管理的目的是为了结果，为了公司获得效益，否则就宁愿不惩罚你，宁愿不考核你！

第二个阶段是把这个过程做出明细，其中涉及到的每一点都要做明晰；明晰一切目标如果不能量化，就不可以考核，也不能真正实施！如果你想强调什么，就去把它量化。

第三个阶段是把明细的东西做成可操作。如果一个计划只有量而没有行动措施，就会“不可实施”。

为什么许多公司年初制定的财务指标往往形同虚设，很大的程度上就是因为只有指标没有行动，没有行动的指标意味着大家可以随便说大话而不负责任。让执行能落地，就必须有系统的流程节点控制。

这就是执行三化：流程化、明细化、操作化。

流程化：将决和策实施的事情从头到尾要流程化，分为事前、事中、事后三个阶段，确定不同阶段的工作内容；

明晰化：流程中的每个工作内容都要明晰化；

操作化：明晰后的工作内容需要进一步可操作化。

从制度层面管控企业整体运行情况，保证公司战略顺利实施：

通过完善的各级计划质询系统保证战略目标的合理分解和资源的统一合理分配；

通过完善的各级结果质询系统对业务的节点跟踪检查保证客户的利益以及企业战略执行不拐弯；

通过节点控制系统使管理者运筹帷幄，随时掌握企业重要岗位的工作情况，对重要项目的阶段性结果一目了然。

二、如何把执行力写进员工的心里？―――执行力诞生于企业信仰

执行力是左右企业成败的重要力量，也是企业区隔平庸与卓越的重要标记。它来自于这个企业的企业文化，完善于这个企业近乎教义般的企业信仰。

“企业文化”是现今时髦的词语，也是一个被人用滥的词语。如果我们仔细观察，就会发现，为数众多的企业在“企业文化”的建设上，只是满足于几条新颖的口号，或写几篇煽情的使命声明，或者，由总经理发表一次慷慨激昂的演讲，但是，这些都是有效的吗？这些都溶入了员工的血液了吗？

我们见过太多诸如“求实”、“奋进”、“争创一流”此类的词语，但是，这些企业真的是这样在做的吗？答案是否定的，他们把标语贴在墙上，却没有写进员工的心里。但也不乏有一些公司创造的企业文化造就出充满着对公司无限忠诚并把执行工作任务当作使命的员工，如IBM、可口可乐等。

然而企业文化得以成为信仰，它是吸收历史，总结现在，立志未来所提炼出来的，它有自己企业中独特的深深烙印。它需要靠从上而下不断的宣导、复制、灌输和身体力行。定了的就要坚决执行！

既然已经决定了，就要去做。想是在执行以前，只要你一执行就不要想了，一定要把这一块儿掐死。

想是在执行以前，只要你一执行就不要想了，一定要把这一块儿掐死。所以我们下一次执行的时候一定要把这一块儿掐得很死！没做之前，要想好，有什么问题我们都可以谈。

但是只要行动就不能再想，想了就不叫执行。在执行里面只能想一样东西就是结果——客户需要的结果。所以在公司内部一定要建立这样一种黑白分明的、只要结果不要理由的、客户价值之上的文化氛围。

从文化层面打造不依赖能人的执行团队

以客户价值思维统一团队思想，树立团队的信仰；

以结果导向思维统一团队的做事方式；

通过不断的在责任、结果意识、客户价值训练，提高团队提供结果的能力，打造一支精英执行团队，从而获得企业的核心竞争能力。

三、建立内部开放的管控平台

1、搭建文化平台

在公司内部创造分享系统，部门定期分享和总结工作经验和心得，形成有效地沟通反馈平台；

利用PK系统，在公开、公正、公平的环境下树立团队和个人的PK排名，有助于提升团队的竞争意识和团队成员独立的商业人格，并在公司内部建立标杆型团队，在全公司范围进行传播，创造团队的成就感和尊重感。

2、打造团队机制

将企业文化、价值观、公司远景、执行文化语言等通过视觉、听觉、语言等方面的不断强化，将其融入团队成员的血液中，提升团队凝聚力；

通过各级团队和团队之间的对抗提升战斗力，对于优秀的团队要进行即时激励，使落后的团队形成危机意识，最终形成持续有效的推动力。

总结：从平台建设的层面提高员工的整体素质

把员工的个人战略和企业战略结合起来，提升员工做事的积极性和员工的稳定性。

用结果导向的做事方式训练员工执行能力，大幅提高员工做事的效率和质量。

搭建开放、分享、对抗的平台，鼓励员工和部门定期与不定期的分享，结合对抗的方式促进团队内部的经验总结和学习，提升团队的专业程度。