高翔-国美电器集团CEO介绍

人物小结：

高翔，毕业于清华大学经济管理学院，获学士学位；美国威斯康星大学数学、计算机科学双硕士。曾任当当网副总裁，在美国创办ChinaMalls电子商务网并成功上市, 曾任美国微软公司项目经理，高翔在2006年担任摇篮网CEO。多年企业管理的经验，资深互联网技术和营销专家。

摇滚青年的酒吧梦

高翔从3岁开始听从父亲安排学习扬琴，父亲是知名的早教专家，后来自然而然学会了打鼓(扬琴和鼓都属于打击乐器)，在清华读书期间也曾组织过几个乐队，他是鼓手，当时清华经管学院的乐队也是他组织的。

后来拿到数学奖学金去美国(据说学习扬琴能锻炼和促进数学及逻辑思维能力)，高翔的西雅图时期在一个叫eight-eleven的乐队打鼓，在酒吧里演出。经常出入酒吧的高翔自然也是酒吧文化的消费者，他觉得年轻人喜欢的酒吧就应该是风格颓废、价格便宜，音乐有动感，能参与、互动，比如能跳舞，而且能随意和陌生人交流，锻炼自己的人际交往能力，就像他在西雅图常去的那家Labs酒吧一样。

2003年高翔和发小再次回到母校清华，在五道口附近徜徉。这儿一直是清华学子娱乐的聚集地，熟悉的电影院还在。他在附近的酒吧转了转，都是些“中国特色”的酒吧，酒吧里有人唱唱歌、弹弹吉他，年轻的外国人一探头也就走了，他觉得这是个机会，于是想和发小开个酒吧。

“这个酒吧该有中国特色，不能和国外的酒吧一模一样。一个外国人如果来到这里，看到和西雅图一模一样的一家酒吧，他也未必会喜欢。要把中国特色和国外酒吧喧嚣的特色结合起来，这样很难。我想那应该是文化大革命的感觉，那是个很苦难很悲剧的年代，但是那个时候年轻人很High。”高翔说。

Propaganda在英文里有两重意思：一是宣传;二是大声喧嚣。在高翔看来，Propaganda既是政治性的宣传，也是年轻人的喧嚣，一语双关，正好诠释了他所想表达的酒吧文化。酒吧因而得名Propaganda，用红五星做标识，尽管他从来没拿“红五星”作为酒吧的名字，但很多英文不怎么好的顾客喜欢叫它“红五星”。

所以酒吧的装修都是基于“文革”风格的，墙上都是文化大革命时期的壁画，很革命的样子，人人拿着红语录，还涂抹着“工业学大庆，农业学大寨”、“安全第一、预防第一”的革命标语。这吸引了很多外国学生。其实，一直以来有很多外国人喜欢与中国文化大革命相关的东西，比如红五星、红军帽。高翔回忆他在当当网作为代表和亚马逊谈判，谈判后亚马逊副总裁要离开中国，他问“我送你个什么礼物呢?”对方说想买件军大衣，他还真找到一家店买到军大衣做礼物。“这非常有中国特色，这是一种文化，也是一种心理状态，就像有些中国人会乐意搜集法国大革命时期的一些物品一样。”高翔说。

高翔记不清“红五星”是在2003年的4月还是5月的哪个日子开的业，没有隆重的开业仪式，不过没多久，周围四五家酒吧因为特色不鲜明都黄了，只剩下另外一家酒吧叫Lush的，那是给年纪大一点的外国人听爵士乐的。一直到最近才有家新的酒吧开业，叫Solutions。

2005年“红五星”就成为北京最知名的酒吧之一，基本上没有竞争故事。每天8点到凌晨，“红五星”都有狂野的音乐和狂舞者，舞池里90%都是外国人在热舞，星期四的疯狂派对Lady's Night，美女如云，是海淀周四最火爆的去处，周六会有外国人在这里举办各种风格的Party，你可以混迹其中，大饱舞瘾。

2005年有本在外国人中发行量很大的杂志——《That’s Beijing》做了关于北京夜生活的封面报道，封面就用了“红五星”。同年BBC来北京采访了三个酒吧，“红五星”就是其中一家。当时候高翔还在当当网工作。

餐吧拯救酒吧

“红五星”现金流一直很好，从没有什么困难时期，高翔自己并不插手任何事，请了一位经理在打理，他不认识那里的绝大多数员工，员工也不认识他。他只是告诉经理他想要什么样的一间酒吧，告诉酒吧经理“价格要便宜”，在这里一杯墨西哥烈酒只要5元人民币。

等到高翔2006年年底创立摇篮网的时候，他依然很少去酒吧，只把那当做活动的去处，会在那里请员工和客户吃个饭。一直到2008年5月，好运气又来了。原本酒吧占据地下室和一楼的空间，二楼、三楼是一家餐厅，餐厅经营不善关闭，高翔便租了下来，打算开家墨西哥风味餐厅，也打价格牌，一杯咖啡加一个三明治只要10元。

最初，高翔是想“安置”一些来酒吧却比较内向的人，酒吧太吵，一旦跳起舞来，他们没法聊天，而且餐吧可以平衡酒吧只有晚上才能营业的缺憾。

很多外国人都喜欢墨西哥菜，他在美国时经常去塔可钟吃墨西哥菜，塔可钟是百盛旗下的墨西哥餐厅品牌，在美国很受欢迎。外国人一旦到中国发现墨西哥餐厅很少，开家墨西哥风味餐厅也是走差异化定位。当然，餐厅也不完全是餐厅，也有酒吧特色，包括吧台、体育电视节目，很多都是ESP，都不是中国的电视节目，餐厅里也有桌上足球和台球。

很有意思的是，餐吧5月开张，8月奥运会开幕。在奥运会期间，公安部门暗示北京最好的酒吧最好都不要开业，避免体育迷们激动时闹事。“五角星”也就主动关门歇业一阵，本来想来“五角星”看球的顾客来了发现酒吧关门，而楼上餐厅开着，就去了餐厅，餐厅的生意就“莫名其妙”地推广开了。2010年世界杯，中央4英语频道的评球节目，每天都有现场采访，看看世界各地球迷对这次比赛的看法，也选择在餐吧做了一次采访，这又给餐吧做了免费的宣传。

高翔的“副业”似乎总是伴随着好运气，自然地、名副其实地依靠口碑迎来生意。现在，高翔希望摇篮网有某个员工能陪他完成一年一度的马拉松长跑，在长跑节目后和他在“红五星”吃饭聚会，并把这个节目发展成为摇篮网的传统。他的2010年马拉松原计划只跑半程，跑到9公里时依然一点不累，临时决定跑完全程，完成马拉松时已是凌晨一点，那时员工们已然在大雨中回到家里。

有着教育情结的高翔

2006年，当当网副总裁高翔离职，出任中文育儿网站——摇篮网总裁。

选择摇篮网 力践精英教育平民化

在商界，高管离职常常被蒙上一层神秘色彩，即便是正常的人事变动，外界也要猜测一番。对于高翔的离职，坊间曾经传闻颇多。有人说他是因为禁不住电子商务的清贫和辛苦，是逃离苦海；还有人说，过不了多久，高翔就会带领摇篮网进入他所熟悉的电子商务……

根据高翔的回忆，真实的情况是：

2006年，高翔接到了一个猎头的电话，这样的电话高翔经常接到，他很少在意。但这一次，当猎头对他说，摇篮网有个机会，希望他考虑一下时，他的内心被触动了。

一个育儿网站为什么对高翔有如此大的吸引力？高翔喜欢教育行业，他一直有一个“精英教育平民化”的梦想。在他看来，从事教育事业是一件非常有意义的事情，不仅能够为企业创造经济效益，还能创造社会效益。在庞大的教育市场中，他选择了一块国内外均无人关注的领域——在线早教(0~3岁孩子的教育需求)。

“在中国，线下的早教机构不算少，但许多家长因为实际困难很难选择。首先，现在的父母大都很忙，没有时间带孩子经常性地去早教机构学习；其次，还能帮助父母和孩子，从而创造社会效益。基于摇篮网原来庞大的用户基础，摇篮网做教育平台具有先天优势，只需要把用户导向教育平即便有的父母可以腾出时间带孩子去，一节课动辄几百元的费用让很多父母望而却步。如果采用网络教会父母如何进行早教，这些问题就能避免，对家庭和社会都是有着非凡的意义。”高翔坚信网络早教市场的未来。

2006年底，高翔离开了当当网，加入摇篮网。

很多人认为，拥有丰富B2C经验的高翔上任后肯定会布局电子商务，但他没有。需要提一笔的是，高翔离开当当网时，签署了一个离职协议，有类似“不得从事电子商务”等条款。那一纸协议是不是他避开电子商务的主要原因？

“的确是有一个协议，但只限制一年的时间，没有让摇篮网涉足电子商务跟这个没有任何关系。”高翔很坚定地说，“每个人都有自己的擅长，我觉得选择一个事业，不应该完全看自己擅长什么，更主要的，要看自己热爱什么。也不能只看市场需要什么，市场需要的东西很多。我之所以选择线上育儿，主要是因为我有教育情结，我觉得做这件事情非常有意义，这是我想做的事情，我热爱这个事情。不光现在，今后摇篮网也没有做电子商务的打算，我们就是要专注做教育。”

新官上任 一把火烧走数位元老

都说“新官上任三把火”，但高翔上任后的一把火就烧走了几个元老。

高翔初到摇篮网时，摇篮网是一个以资讯为主的教育平台，已经有大量的注册用户。上任后，高翔力主摇篮网寻找新的突破点。

经过一段时间的市场调查，高翔决定进军网络早教市场，并开始开发自己的产品。为了开发新产品——“成长阶梯”，摇篮网开始了大手笔的投入。高翔入主摇篮网后，曾融来1710万美元，而仅开发这一个产品就用去将近1/3。

如此大的投入引起了一些老员工的反对。他们认为，摇篮网靠做教育资讯赚得一些广告费过得挺好，新模式劳民伤财。在与这些员工沟通未果的情况下，高翔只能眼睁睁地看着他们选择离开。

经过一段时间的反复测试，“成长阶梯”已经比较成熟。“成长阶梯”是面向0～3岁宝宝父母的网络早教产品，它首先对孩子的各方面能力进行测评，并给出一份测评报告，这些服务均免费。但专家根据这个报告给出的指导方案和早教课程是收费的，当然，费用相对线下早教机构要便宜很多，每天不到1元的早教费用是普通家庭都能负担的。

在高翔的主导下，摇篮网由原来单一的媒体模式变为“媒体+教育”模式。高翔对这一转型举措感到满意，目前“完全以母婴教育为中心的线上平台，只有我们一家。”高翔表示，广告商的资源是有限的，媒体平台未来在扩大广告份额方面会面临一些瓶颈，必须要开辟新的业务增长途径。

“对于一个市场而言，没有竞争对手究竟是好事还是坏事？”记者问道。

高翔认为，没有竞争对手既是好事又是坏事。“为什么呢？之所以说是坏事，是因为做这件事情的门槛非常高，做起来比较难，前期投入比较大，后期的营销费用也比较高，因此，风险大。为什么又是好事？正因为它可能是‘坏事’，风险系数太高，大家都不敢做，我们的机会就更多一些。这个事情本身是非常难的，我们等于是在创造一个行业。”

高翔说：“这个领域的门槛太高。它不同于一般意义上的母婴网站，仅是一个论坛或者电子商务的平台模式，那些程序很容易拷贝，模仿成本低。摇篮网经过十余年积累，包括教育内容和专家团队，把内容做成产品，这一过程并不容易。这就好比一个学校和一个商店。开一个商店容易，只要有钱就可以进货，但要开一所好学校则很难，需要积累非常好的教育资源，而这，需要时间。”

据记者了解，摇篮网目前的盈利仍以广告为主，占85%，产品占15%。根据高翔的预测，未来两三年，线上早教市场将会得到迅猛的发展，届时，摇篮网的盈利比例将会有很大变化，产品的盈利能力起码可占据半壁江山。

中美早教差距

高翔坦言，当初也有过困惑和迷茫：早期教育该怎么做？

他曾在国外的一家早教机构听过一节课，给了他很大启发。课上，老师拿着一张图，上面画着林立的大厦和汽车，问道：“你在这张图上看到了什么问题？”孩子说：“堵车了，城市的交通太拥堵。”老师表示赞许，继续问，“那应该怎么解决呢？”孩子天真地回答说：“把红灯全都换成绿灯。”

这节课让高翔印象深刻。老师引导孩子自己发现问题，并且提出解决方案，完全是一种启发思维式教育。

“国外的早教市场非常成熟，无论是玩具产品还是早教机构，都在充分挖掘孩子的潜能，这一点中国还很欠缺。”有需要的地方就有市场。如今，这家国外的早教机构已成为摇篮网的广告客户，经常向摇篮网的会员提供免费的体验活动，摇篮网也从中得到很多的启示，用来完善自己产品。

曾在美国上学和工作了十年的高翔对美国的早教市场较为了解。“美国线下的早教市场非常丰富，拥有覆盖面非常广的早教机构，而且这些机构的费用也较低。”

高翔告诉记者，美国早教机构收费低的一个重要原因，是他们有大量的大学生志愿者。这与美国的教育体制有密切关系。在中国，孩子能否上大学，全凭高考分数。但在美国，高校是否录取一个孩子，不是只看考试分数，要看综合测评结果，而一个学生做过多少次志愿者就是综合测评中很重要的一项内容。比如，两个学生同时申请哈佛大学，一个学生的学习成绩是99分，做过10小时志愿者工作，而另外一个学生的学习成绩是90分，但他干了100小时的志愿工作，学校很可能会录用后者。

因此，在美国的早教中心、托管中心和社区，经常会看到大学生志愿者的身影。志愿者的加入降低了这类机构的成本，一般家庭都消费得起，而且这类机构又大都开在家门口，所以，家长反而不需要上线了。美国之所以并没有诞生一个“成长阶梯”，高翔认为原因就在此。

由此看来，摇篮网在国外似乎没有什么市场。对此，高翔并不认可，他从另外一个角度发现了新的商机，“我们可以在国外教中文。全球的人都在学中文，很多西方人都觉得中文将是未来的第一语言，他们把孩子送到可以学习中文的幼儿园，希望自己的孩子以后就能说一口流利的中文，就像中国父母希望自己的孩子能说英文一样。对我们来讲，这就是市场。走向国际市场，我们有所准备。”

2013年年初，国美集团高级副总裁牟贵先出任国美在线董事长，5月，原国美在线CEO韩德鹏提出离职，之后CEO一职由牟贵先兼任。2013,年9月摇篮网CEO高翔已经入职国美在线，出任CEO一职。