牛岛升-爱普生（中国）有限公司前任总经理介绍

牛岛升简介:

1977.2 精工爱普生株式会社 东京营业1科主管 负责海外市场营业工作

1980.1 爱普生美国公司 产品经理

1985.11精工爱普生株式会社 海外营业科 科长 负责海外市场营业工作

1988.5 精工爱普生株式会社 营业部 部长 负责海外市场营业工作

1995.7 爱普生销售公司 董事本部长 负责市场开拓销售工作

2000.7 精工爱普生株式会社 信息产品营业推进部代表部长 负责营业推进工作

2003.2 爱普生(中国)有限公司总经理

2008.7 爱普生(中国)有限公司董事长

2003年2月，牛岛升正式出任爱普生(中国)总经理。在他执掌中国公司期间，爱普生的中国业务取得了快速、稳定的增长。据资料显示，中国市场的销售额占爱普生全球的比例从2002财年的5%上升到目前的12.6%。爱普生在中国市场开展的打印机、投影机、液晶显示屏等电子元器件业务均长期占据市场领先地位。

今年是爱普生(中国)成立十周年，在过去十年中，跨国公司与飞速发展的中国经济相碰撞所产生的巨大能量既改变了中国，也改变了跨国公司。正如牛岛升所言：“到这个国家来首先要理解中国，理解中国的国情、文化、市场和消费者。爱普生将持之以恒地了解中国，与中国社会经济共同发展。”伴随着精工爱普生集团对中国文化的深入理解，爱普生(中国)正在逐步成为中国的爱普生公司，与这片蕴藏着无限潜力的市场交融共进。

2006年，爱普生公司在牛岛升的带领下，整合资源，调整渠道方面取得进一步的成绩，并将内外部资源进行合理的整合，通过“强零售，强分销，强行业”再创辉煌。整合产品线并且在针打、激光、喷墨和耗材四方面全面出击，而对行业用户的深入挖掘以及服务的紧密跟进，使爱普生具备更强的市场竞争力。

另外，作为中国市场中的一个外企，爱普生时刻将一个企业对社会的责任感摆在前面，在“红粉笔计划-爱普生示范学校”活动上，牛岛升将象征着肩负乡村教育重任的志愿者旗帜授予了即将奔赴西部教育第一线的教师志愿者，从而标志着这一涉及教师素质培训、学生综合素质以及学校管理等多方面的乡村素质教育扶助计划就此拉开序幕。正如牛岛升所期望的那样：作为一家力争被全世界所信赖的、致力于与社会共同发展、开放的公司，爱普生的目标就是让用户切实感到亲密感。

微笑着，温文尔雅，这是牛岛升这位爱普生中国有限公司总经理给人的深刻印象。而在平时的工作中，牛岛升也是一位“儒将”--营销方面的智者，管理方面的大师。

“现场主义”扎根中国市场

2003年4月份，牛岛升来到中国的第一件事就是去上海出差。因为有好几个代理商正在那里等着见他，他要亲自实践一下自己提出的“现场主义”。在接下来三年多的时间里，牛岛升也一直身体力行着“现场主义”。很多电脑城，尤其是上海的电脑城都留下了他的身影。“我必须抓住一切机会走到现场去，去了解当地的终端。”牛岛升虽然自己没有亲手卖过爱普生的产品，但是每到一处都会跑到当地电脑城的爱普生店面，去跟经销商或者用户进行更多的沟通交流。

牛岛升指出，爱普生的一个企业特征就是，所有的开发、设计人员都要走到一线去，“这些工作人员需要去他们的现场即目标市场，了解产品使用过程以及遇到的问题，这是其它企业所不能比的。”所谓的“现场主义”，牛岛升将其分为现场、现物和现实“三现”。现场，不论是设计者还是开发人员都要求到市场第一线去亲眼看、亲身体验客户的需求与满意程度；现物，是要求到现场去看产品实物，尤其是去了解竞争对手的实物。“这不是光听听别人讲对手的产品意见，然后去想象实物，而是通过现场的实际交流获得。”牛岛升的意思是，最后的现实就是在对特殊情况做出特殊的处理，要把看到的三者对比总结出来，这三者是一个过程的三个环节。

“所以我的现场就是在市场、在渠道中，去观察市场上产品的销售情况，那里就成了我的市场。”牛岛升将目光移向窗外，若有所思地说，“如果不到第一线去，策略就很有可能成为纸上谈兵了。”

这些一线的体验，也成了爱普生(中国)公司本地人才成长过程中必须要做的事情。爱普生公司流行的一个做法是OJT(on-the-jobtraining)，早期进入公司的老员工会经常带着新员工去拜访经销商，在老员工与拜访对象的交流中，新人就可以耳濡目染学习到很多产品技术问题，甚至是一些沟通技巧。

3i战略在中国升华

2005年4月25日，对爱普生和牛岛升来说都是一个重要的时刻。这一天，爱普生在中国正式发布了其全球品牌口号--“Exceed Your Vision”。随着这句全新的、带给人无限期待与遐想的口号的诞生，爱普生的品牌内涵得到了更深层次的演绎，同时也标志着这个品牌的全球化发展进入了新的历史阶段。

至此，爱普生正式推出并实施以三大核心影像业务领域--打印机等影像产品领域、投影机等映像产品领域、显示器领域--为中心的“3i”战略。牛岛升认为，爱普生集团在中国乃至世界市场的核心竞争力在于其以“3i”为核心的战略。

所谓3i战略主要涉及以打印机为代表的影像产品领域、以投影机为核心的映像产品领域以及以液晶显示器等电子元器件为核心的显示产品领域。爱普生希望通过这三个事业领域的融合，拥有在数码影像领域非常先进的技术，创造高附加值的产品和解决方案，这也正是爱普生的核心竞争力所在。爱普生已经进行了一系列相关的尝试，并取得了相应的成果。比如，早在去年年初，爱普生就发布了世界首款具有打印功能的大屏幕高清晰液晶背投电视；此外，爱普生更是充分运用微压电技术所延展出来的超精微液体处理技术实现了包括OLED制造、电路板制造在内的一系列新成果，真正实现了技术的跨领域“融合”。

牛岛升也认为，爱普生认为未来技术发展趋势的核心在于“融合”。目前在中国，爱普生有4家专门的研发机构，并且在8家中国主要的生产基地里都有研发部门，以推行新技术在中国展开本地化开发。业内人士认为，爱普生在中国业务的不断扩充不仅使其实现了自身飞跃式的发展，同时也以精湛的技术与反应敏捷的服务带动了中国打印机市场更健康、更迅速地发展。

“亲密”就是责任

在2004年，日本总部精工爱普生集团增设了CSR（corporate social responsibility 企业社会责任）推进部。而事实上，此前爱普生已在中国开始推进CSR事业。

早在2001年初，在日本精工爱普生总公司的倡导下，所有在中国的爱普生投资企业，以集团环境理念为指导方针，全面推进环境管理事业；2002年，又在中国地区开始全面展开环境会计、无铅化、零排放等环保活动。一贯低调的爱普生在面对企业社会责任时有一个愿望：成为人们心目中亲密的公司。

但一直想使爱普生与大众有亲密感的牛岛升，却不愿意将爱普生刻意塑造成CSR方面的企业标杆。在他看来，做CSR是一种责任和义务。“我希望爱普生能作为一家亲密的公司被人们记住。”牛岛升说。

在2006年10月24日，爱普生全面启动“红粉笔计划@爱普生示范学校”活动之后，牛岛升说，“中国员工对公益活动的关心程度非常高，作为经营者，我认为不需要刻意推动，要做的只是给大家创造机会，提供项目平台。”

牛岛升还表示，跨国公司在中国进行事业推进时，要做中国企业、被中国公众认可是首要的。只有被中国公众所认可的跨国企业才是成功的企业，这是企业可持续发展首先要考虑的问题。“当然我们也会考虑利益的问题，但我们不会为了利益上的回报去开展公益事业。先履行企业公民责任的这个顺序是不可以颠倒的。能够得到当地公众的信任和尊敬，是一个有社会责任感的企业应该达到的一种境界，我们也一直在朝这一方向努力。”