盖福林-上海菲林格尔木业股份有限公司

盖福林个人简介:

盖福林先生，德国人，毕业于机械工程专业，曾服过2年兵役。现担任菲林格尔木业（上海）有限公司总经理，他曾荣获中国地板行业“优秀企业家”、“年度先进人物”等称号。他始终相信，中国的明天和菲林格尔的明天一定会更美好。

盖福林与菲林格尔的发展

在中国发展的10多年里菲林格尔企业规模产品线发展越来越大，全国首批免检、中国名牌等无数荣誉加身，但真正能惠及消费者的除了产品就只有服务。再多的荣誉对消费者来说都不重要，重要的是关系到消费者利益的大事小情。菲林格尔地板多年来更多是以德国人的低调、严谨甚至保守的态度默默做着大量细节性工作。"其实我们的做法非常简单，就是在每一个环节上都用心去做，每一个服务的细节都要体现出对客户的价值与关怀。用服务积累出产品的口碑，进而提升品牌的软价值。"菲林格尔家居中国总裁盖福林（Gaiser）先生如是说。

菲林格尔地板的服务在业界有口皆碑，但却从没有停止过追求完美的脚步：

2004年地板业服务还很原始的时候，菲林格尔行业率先推出"五项阳光服务"，为消费者竖起地板服务的大旗。

2006年升级为"360°贴心服务"，

2007年菲林格尔独家推出安装服务项目--吸尘安装。

2008年，菲林格尔汲取多年来对服务品质的探索，以满足客户的真正需求为中心，菲林格尔正式推出包含"初测"服务的升级版"360°贴心服务"。

该服务以"不满意就退货"为底线，从销售到安装、售后整个环节为消费者提供优质服务。先后推出的"试铺服务"、"初测服务"和"吸尘安装服务"三大特色服务，从客户的实际需求出发把看似小事的细节工作做到尽善尽美。