庄玲-济南莎蔓莉莎美容院总裁介绍

庄玲简介:

庄玲于 2004年底创立了莎蔓莉莎品牌。在短短四年的发展历程中，莎蔓莉莎以稳定的服务品质、良好的社会口碑，迅速成长为一个在全国各地拥有上千家门店和上万名员工的连锁美容机构。她也是一位有着强烈社会责任感的女性，早在2005年山东慈善总会成立之际，她就向历城慈善总会捐款200万元； 2005年6月，向山东慈善总会捐款12万元；2006年1月，收养了一对双胞胎，捐助彩石镇100名贫困学生；2006年春节资助贫困生回家过年；2006年10月赞助山东省志愿者，举办了志愿服务社会的大型宣传活动； 2007年9月，通过邮局向200位孤残学生邮寄月饼；2008年3月，出资100万元人民币设立的“莎蔓莉莎”特困女大学生助学基金；汶川大地震发生后，个人捐款16.1万元，员工捐款525883.2元；六一前夕，应山东妇联“为灾区儿童建个家”的号召，企业员工再度捐款36万元。

先后获得“中国美容院十大风云人物”、“十大和谐贡献奖”等荣誉称号。

莎蔓莉莎总裁庄玲女士是美容美发行业的一朵奇葩，由她创立的品牌莎蔓莉莎在四年的时间内迅速成长，现已成为中国美容界的一支名品，被评为中国美容美发行业内发展速度最快、发展潜力最大的品牌。

传奇女性  美容奇葩
庄玲女士从事美容行业十几年，最初进入美容行业时仅仅是一名连锁美容机构的培训老师，后来以突出的业绩成为该品牌的副总裁，管理着上千人的团队。她以女性特有的敏锐和扮美人间的使命感，于2004年毅然离开了?-来工作的企业回到济南，并于2004年底创立了莎蔓莉莎品牌。在短短四年的发展历程中，莎蔓莉莎以稳定的服务品质、良好的社会口碑，获得广泛的认可，迅速成长为一家在全国各地拥有上千家门店和上万名员工的连锁美容机构，成为国内美容界具有传奇色彩的品牌！

服务至上  感恩顾客

庄玲女士在塑造品牌、优化产品的发展历程中，一直以顾客满意、员工满意为品牌发展理念，一切以顾客为中心，全心全意打造着专业、敬业的服务型团队。“让更多的女人美丽优雅”的品牌愿景，始终贯穿于发展的每一个时刻。她在专业培训和技能培训中投入了巨大精力，莎蔓莉莎以有专业有饭碗为员工培训理念。每年的服务技能大赛和每月的员工基础技能手法、服务规范的考核，使莎蔓莉莎的员工成为一个个敬业、兢兢业业的岗位服务之星。

庄玲女士要求企业以感恩顾客、回报社会为品牌发展之本，为会员顾客定期举办茶艺、插花、丝巾、色彩、形象设计、瑜伽、形体等时尚课程。每年的“莎蔓莉莎贵人之夜”和“新年音乐会”成为每个城市的时尚标志。每家店的顾客答谢酒会也成为会员相聚、品味时尚，感受潮流的浪漫节日。同时设立了全国免费的客服热线，建立了高效的顾客意见反馈和回访制度，并在莎蔓莉莎所在的每个城市都成立顾客监督委员会，以顾客满意为导向，切实为顾客解决服务中存在的问题。

回报社会  慈善之星

庄玲女士是一位有着强烈社会责任感的女性，“用爱心做事业，用感恩的心做人”，一直是她做人做事业的信条。早在2005年山东慈善总会成立之际，她就向历城慈善总会捐款200万元，并被评为年度“慈善之星”； 2005年6月28日莎蔓莉莎向山东慈善总会捐款12万元，并被评为“全省‘慈心一日捐’先进单位”；2006年1月18日，庄玲女士收养了一对双胞胎，捐助彩石镇100名贫困学生，莎蔓莉莎每个门店收养了一名失学的贫困女生，让她们又重新走进课堂，燃起她们成长的希望；2006年春节庄玲女士又向山东高校的贫困大学生献爱心——资助贫困生回家过年；2006年10月莎蔓莉莎又赞助山东省志愿者，举办了志愿者万人长跑的志愿服务社会的大型宣传活动，发起了“共同志愿、服务社会”的号召！2007年6月1日庄玲女士在重症室向4名重病儿童献上爱心，让她们度过了生命中最快乐的一个儿童节！2007年9月她又通过邮局向200位孤残学生邮寄月饼,让孩子们在幸福与和谐中一起在一片天空下共赏明月！2008年三八节来临之际，庄玲女士又特邀中国“粉红丝带”爱心大使郭健老师，为山东、上海、河南、河北等地的新老顾客带来“关爱乳房，关爱生命”的爱心讲座！同年3月6日“莎蔓莉莎千名特困女大学生助学工程”在济南启动，庄玲女士出资100万元人民币设立的“莎蔓莉莎” 特困女大学生助学基金，五年时间在全国范围内捐助千名贫困女大学生，并将采取措施有效缓解特困女大学生在求学、勤工俭学和就业三方面存在的困难，用实际行动为教育事业献上一份爱心！2008年5月12日震惊世界的汶川大地震发生时，庄玲女士正同企业的管理干部进行管理会议，在得知这一消息后，她们第一时间拿出随身携带的钱物，捐献灾区。在短短四天时间内，莎蔓莉莎、莎蔓香妃的员工就为灾区同胞捐款525883.2元，其中庄玲女士个人捐款16.1万元；六一前夕，应山东妇联“为灾区儿童建个家”的号召，企业员工再度捐款36万元，为灾区儿童献上一片关爱之情！

现在莎蔓莉莎已成为同类行业中的排头兵，庄玲女士的创业精神对山东美容美发事业的发展起到了推动作用，她会继续在拓展的道路上走下去，因为她相信这个长兴不衰的行业有着美好的发展前景和无限的发展空间！

莎蔓?莉莎创造了中国美容业和化妆品行业一个又一个奇迹，被称为中国美容行业发展速度最快、发展潜力最大的品牌。

2005年、2006年和2007年连续三年被国际美容院俱乐部评为“中国优质服务美容院”和“中国最喜爱的知名品牌”，2005年获得由中国社会经济调查所企业信誉调查部颁发的“中国社会信誉知名美容机构”称号及“全国优质美容院”称号；2006年获得由中国美容院盛典颁发的“全国优质服务美容院”、“中国最喜爱的知名品牌”和“国际美容院俱乐部金牌会员”等称号；2007年又获得由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会颁发的“2007年中国美容化妆品业诚信经营美容院”和“2007年中国美容化妆品业连锁百强企业”称号。莎蔓·莉莎以稳定的服务品质、良好的社会口碑，赢得了消费者的赞誉和爱戴。