杨得铭-盖璞（上海）商业有限公司总裁介绍

盖璞中华区总裁杨得铭：每个设计师其实都在拷贝

由中华人民共和国工业和信息化部、四川省人民政府主办，中国中小企业发展促进中心、APEC中小企业服务联盟和四川博览事务局承办的第四届APEC中小企业对话世界500强财富论坛于2012年6月22日在中国成都·世纪城娇子国际会议中心举行。

下面对话的主题是“微创新的力量”，对话嘉宾为盖璞大中华区总裁杨得铭先生，还有英特尔中国区董事总经理黄节先生，水井坊股份有限公司总经理柯明思先生，还有星巴克中国区总裁王静瑛女士。

以下为盖璞大中华区总裁杨得铭讲话实录：

主持人(人民日报社对外部副主任张勇）：我们今天讨论的话题是“微创新的力量”，这是一个新的概念，也是一个有争议的概念，这个概念提出来也是一两年的事情。

以前我们讨论创新，讨论很多年，最近，这一两年出现了这么一个微创新的概念。

我为什么说这个是有争议的概念？昨天我们为了准备今天的对话，我们跟嘉宾做了沟通。我发现大家的创新，大家的背景不同，创新的理解也是不一样的。创新按照今年的理论是一个生产要素重新组合，经过生产经营体现创造利润的过程，实现创新的途径有这么几个，一个是产品创新，一个技术创新、市场创新、资源配置的创新，还有制度的创新。

有人认为创新是一个质变的改变，是一个飞跃，不是一个量变的过程，是一个突发性的。比如说苹果手机的出现，我们用一个词形容就是横空出现。按照这种说法，微创新就是一个微概念，比如说诺基亚，我相信诺基亚的产品，在过去的很多年也一直在改变，但是你能说诺基亚在创新方面做得很好吗？如果我们把一百辆马车穿在一起，能够成为火车吗？但是也有支持微创新概念的人，他们认为创新不是说一步到位的，不是凭空发生的，是有这么一个渐进的过程，质变也是在量变的基础上。

我跟嘉宾也进行了交流，我想请教各位嘉宾，创新，微创新，虽然这个概念是有一定的模糊性，多大的微创新才算是创新？今天我们不讨论这个概念的问题，我们可以以一个比较宽泛的概念讨论创新，微创新，对于你们的企业来说微创新意味着什么？

杨得铭：从40多年历史的一个浮躁的零售行业，从全球来说也是领先的品牌，创造出一个品牌的行业。大家能够看到的可能是从一个中小企业去看的话，就能够看到门店的前面一块，其实你看零售，产品当然很重要。服装零售来说，其实都需要创新，这个只是其中的一部分。

从一个零售的角度来看的话，我个人认为，在门店里能够看到的可能是三五分之一，我们的工作。在背后有一个更大的团队去支持我们这个门店的成功。你要去管理三千多家门店，4、5万员工，这个是很大的工作。我们每天要做的包括从物流，从产品的设计，从HR人员的管理，从所有价钱的定价，每一个细节，你都需要很专注去做，每一天都需要微创新去做。

因为市场不会停留下来，你如果站在不动的话，很快就赶不过去。我们从零售的角度来说，特别是服装行业来说，你需要不断的去寻找更好更新的一些元素，加进去。当然说到最终还是产品是最重要的一点，所以从产品的研发去做重点的一个需要，是一个必须要的，每天从管理者来说是非常关注的一个关节上。

当然，你有了好的产品，还需要有好的物流去把它及时送到门店里，给客人去购买。还有，有些产品可能没有其他的局限，做服装，如果我有小孩，我不希望他进到这个行业，因为这个行业是很苦的行业。所以我们常说，你再好不好过你下一个季度，因为下一个季度的困难，我们季度大概一年有八个不同的季度。你不能说有一个目标定下来，就慢慢去做，其实有很多很多不同的人，在每一个岗位上去做他的创新。这是我个人的意见。

主持人：杨总代表了非常老的行业，零售行业。相信每一个成功的企业，都是会在企业文化和企业的管理制度方面有创新的企业。刚才我们谈到很多，各自企业的一些具体做法，有些做法是非常好的，可能对我们中小企业有非常好的借鉴意义，有些不一定有用。比如说黄总你说每一年英特尔投入50亿美元，现在是100亿美元，把我们中小企业吓到了，我们中小企业没有那么多钱。下面，我希望各位给中小企业提一个具体可行的建议，怎么能提高创新的能力，从哪一位嘉宾开始，一个具体的建议。

杨得铭：我开始吧，我个人的一个看法，就是我们公司有一句话，你如果要投入这个工作的话，这个企业要发展，你必须要从出发点，这你是要热爱这个工作，热爱这个企业。

如果单单是其他的角度去开始的话，可能困难会很多。因为你不去爱这个工作的话，你的投入可能就不太一样。可能我给一些中小企业，从开始的时间去做的话，这个不需要一百亿，两百亿的时间去开始工作。你喜爱这个工作才去做。

盖璞当时是开始泰国的一家门店，怎么样买一条牛仔裤更方便一些，当时我们已经在那个时候去卖了。如果一家门店到3千多家门店，可能第一年做几万块钱的生意，到一年做几十万生意的话，肯定是经历了革命性改造的一家公司。几年前大家都知道卖牛仔裤的公司是谁？到了2012年的话，只翻了一倍左右，你要从0开始去的话，去创新，考虑到怎么样有个重大的改变的行业的做法，每个行业都有它的特性在里面。每一个行业来说，没有一家大的公司一开始就是大公司，都是从很小的公司开始，中间的过程大家要去摸索一下。大家都有很多历史给你去看，去学习，“模仿”这个字就不要说了，其实大家要去学习其他的品牌，其他的公司是怎么样去做的。

曾经有一个很出名的设计师就说，每一个设计师其实都是在拷贝，只不过有好的拷贝，也有不好的拷贝，你要拷贝学习的话，就要做好拷贝。

盖璞大中华区总裁杨得铭：服装零售业每天都需要创新

第四届APEC中小企业对话世界500强财富论坛于2012年6月22日在成都举行，本届论坛的主题是“创新与传承”。盖璞大中华区总裁杨得铭在“微创新的力量”全体会议上表示，服装零售来说，其实都需要创新，这个只是其中的一部分。从一个零售的角度来看的话，我个人认为，在门店里能够看到的可能是三五分之一，我们的工作。在背后有一个更大的团队去支持我们这个门店的成功。

以下为盖璞大中华区总裁杨得铭的演讲实录：

张勇：我们今天讨论的话题是“微创新的力量”，这是一个新的概念，也是一个有争议的概念，这个概念提出来也是一两年的事情。以前我们讨论创新，讨论很多年，最近，这一两年出现了

这么一个微创新的概念。我为什么说这个是有争议的概念？昨天我们为了准备今天的对话，我们跟嘉宾做了沟通。我发现大家的创新，大家的背景不同，创新的理解也是不一样的。创新按照今年的理论是一个生产要素重新组合，经过生产经营体现创造利润的过程，实现创新的途径有这么几个，一个是产品创新，一个技术创新、市场创新、资源配置的创新，还有制度的创新。有人认为创新是一个质变的改变，是一个飞跃，不是一个量变的过程，是一个突发性的。比如说苹果手机的出现，我们用一个词形容就是横空出现。按照这种说法，微创新就是一个微概念，比

如说诺基亚，我相信诺基亚的产品，在过去的很多年也一直在改变，但是你能说诺基亚在创新方面做得很好吗？如果我们把一百辆马车穿在一起，能够成为火车吗？但是也有支持微创新概念的人，他们认为创新不是说一步到位的，不是凭空发生的，是有这么一个渐进的过程，质变也是在量变的基础上。

我跟嘉宾也进行了交流，我想请教各位嘉宾，创新，微创新，虽然这个概念是有一定的模糊性，多大的微创新才算是创新？今天我们不讨论这个概念的问题，我们可以以一个比较宽泛的概念讨论创新，微创新，对于你们的企业来说微创新意味着什么？请杨总，三到五分钟谈一谈。

杨得铭：谢谢！从40多年历史的一个浮躁的零售行业，从全球来说也是领先的品牌，创造出一个品牌的行业。大家能够看到的可能是从一个中小企业去看的话，就能够看到门店的前面一块，其实你看零售，产品当然很重要。服装零售来说，其实都需要创新，这个只是其中的一部分。从一个零售的角度来看的话，我个人认为，在门店里能够看到的可能是三五分之一，我们的工作。在背后有一个更大的团队去支持我们这个门店的成功。你要去管理三千多家门店，4、5万员工，这个是很大的工作。

我们每天要做的包括从物流，从产品的设计，从HR人员的管理，从所有价钱的定价，每一个细节，你都需要很专注去做，每一天都需要微创新去做。因为市场不会停留下来，你如果站在不动的话，很快就赶不过去。我们从零售的角度来说，特别是服装行业来说，你需要不断的去寻找更好更新的一些元素，加进去。当然说到最终还是产品是最重要的一点，所以从产品的研发去做重点的一个需要，是一个必须要的，每天从管理者来说是非常关注的一个关节上。

当然，你有了好的产品，还需要有好的物流去把它及时送到门店里，给客人去购买。还有，有些产品可能没有其他的局限，做服装，如果我有小孩，我不希望他进到这个行业，因为这个行业是很苦的行业。所以我们常说，你再好不好过你下一个季度，因为下一个季度的困难，我们季度大概一年有八个不同的季度。你不能说有一个目标定下来，就慢慢去做，其实有很多很多不同的人，在每一个岗位上去做他的创新。这是我个人的意见。