王文伟-威康健身管理咨询（上海）有限公司董事长介绍

王文伟的英文名字叫Will，他的生意就在后面加了个s，叫做WILL'S（中文音译名为“威尔士”）。这是一个沪上大名鼎鼎的健身品牌。

在国外很多人已经把健身作为一种生活习惯，但目前在国内，健身二字对于很多人而言，还有那么点奢侈的味道。主要健身人群还集中在高级白领、金领阶层这样的有钱阶层，因为他们大多已具备追求健康生活方式的这种意识。可以说，大部分人还处于为成功忙于赚钱、为生活疲于奔命的阶段，把健康生活方式放在后面。就算有钱了，首先想到的可能是追求名牌，去国外旅行，但投资健康、加入健身俱乐部，这种意识还很缺乏。

当然，Will对自己的事业总是充满信心，他说，首先，健身意识是可以培养的，Will们的事业不仅是教别人健身，更是要推广健康的生活理念。正因为现在国内还有很多人与健身无关，这不正说明，健身行业在未来很长一段时间内都会有很好的发展空间？而且从总的趋势看，健身作为一种消费行业，这几年发展速度还是令人欣慰的。

健身的人更快乐

健康为什么重要？因为有了健康才可能拥有一切，没有健康一切的一切都白搭。Will提出一个理论，如果把人群分成两类，健身的和不健身的，那么前者一定比后者更快乐，生活质量一定更高。人生的最高境界是开心，开心需要两个方面的支撑：一是身体好，二是内心放得开，善于自Will调节。

“白骨精”虽然是一个令人羡慕的人群，但他们中的不少人却不自知地患有不同程度的忧郁症，业绩指标太高，人际关系太搞……从做事到做人，在在令他们身心疲惫。而健身便是缓解情绪、调节心态、愉悦心情的良方。说得夸张点，健身在有的时候甚至可以改变一个人的人生观、价值观。有了好心情，阴天也能过得阳光灿烂；心情糟糕时，满眼鲜花也无心欣赏。

要使会员在健身中得到“健心”的收获并不那么容易，Will要求教练通过与会员之间的沟通交流，不但在健身专业上将会员的身体机能调节到最佳状态，而且还要学会倾听会员心声，与会员交朋友，从心理机能上也能提供最好的调节方案。这就需要威尔士的教练必须四肢发达头脑不简单，不仅有肌肉，还要够智慧，从内到外都充满人格魅力。他们不仅能与会员交朋友，还要善于在会员之间牵线搭桥，使会员在威尔士结实更多朋友，把威尔士变成一个社交平台。

地段，地段，还是地段

Will从1996年开始投入健身这行，当时在番禺路开了第一家店。而目前威尔士在上海已经开了18家店，到09年年底会增加到24家。虽然都是威尔士，但每家店对客户的定位都会根据区域的客户特点有所侧重。比如陕西北路金鹰商厦的这家最新开的店，虽然面积不大，但地段极好，依托于恒隆、中信泰富、梅龙镇这南京西路三大写字楼，其定位相对比较高端，年费是5000元。

当然威尔士在其他地方的门店也有中端或者中高端定位的，关键还是区域的问题，基本是根据区域客户的层次来定价，装修和配置自然要与之匹配。就像房子一样，同一个开发商造的相同品质的楼盘，造在内环内可以卖到好几万一平，造在外环外就一定会便宜不少。消费行业有个黄金定律叫做“地段，地段，还是地段”，开健身俱乐部，地段亦是决定性因素。

几年前威尔士在进驻金茂的时候，仅物管费加租金就要600万一年。但Will说，Will们一定用未来的眼光审视现在。威尔士入驻金茂的意义在于，金茂是上海的地标建筑，闻名世界，威尔士在全国谋求发展的时候，别人并不认识Will是谁，但如果你告诉人家，威尔士的店开在金茂大厦，别人马上就知道威尔士是有实力。因为金茂对入驻的商户有很高的要求，既要有经济实力，它的产品或服务也必须是高品质、高品位的。

一方面，威尔士希望能借助金茂的品牌快速提升自己的知名度和企业形象。同时也考虑到陆家嘴地区的发展，确实能够带来数量充足的目标客户。Will坦言，毕竟每月要50万租金啊！如果没有市场的话，Will也不会单为“赚名气”而选择金茂，Will宁愿把这钱去投市场，去开店。实践证明，威尔士当初的选择是对的。目前威尔士在陆家嘴地区开了两家店，金茂大厦和正大广场。虽然最近浦东在大范围修路，对两家店影响较大，但即使在这样的困难期仍能保持赢利。

逃出举重队，闯入健身业

说起Will的“出身”，还真跟健身这个行当有那么点关联。Will青少年时期是上海市体工队的举重运动员，姚明和刘翔也是那里培养出来的。在参加举重队前，Will曾经问教练，举重是否会影响身高？他们回答说将来可以长到一米七八。于是，15岁的Will毅然投身举重训练。一开始觉得挺幸福，伙食很好，还有运动津贴，17岁时就可以拿61块钱，感觉很好。但随时时间的推移，Will慢慢发觉自己的身高居然没发生什么变化！22岁那年，Will终于决定正式“逃”出举重队。

退役后有两条路：当区队教练，做体育老师。其实现在看来两个选项都不错，但当时Will竟然决定放弃分配，自己出去闯一闯。然而后来组织上又给他分配了一个工作，在一个与航天有关的研究所的劳资科里做人事工作。Will报到后工作了一个月就主动辞职了，一方面他对人事工作一窍不通，另一方面，如果自己的专业是乒乓球、篮球、足球，那么还可以代表单位组队打比赛，但偏偏练的是举重，哪有单位会组织举重比赛？

停止训练后，为了防止迅速发胖，Will选择了健身，同时也喜欢上了健身。但当时健身房很少，设施也差，Will看到不少酒店里有健身房，通过引荐，就尝试去酒店的健身俱乐部工作，就这样算正式踏入了健身这个行业。俱乐部的工作使Will对这个行业有了比较深入的了解，他觉得搞健身是有前途的。当时在酒店工作收入比较低，且不稳定。Will开始思忖着自己创业。

1992年，朋友带Will去了深圳，做了一年半的器材代理，积累了100多万原始资金。但Will对设备并不很感兴趣，他的兴趣点还是在做健身。Will回上海后，就在番禺路开了一家威尔士，投了350万。钱不够，Will只能在装修资金和器材供应上，做了一些周转。

Will回忆起当时的那股闯劲，不无感慨地说：“一是胆子大，二是时间对！如果说我做到现在还算有点小成功的话，那么主要是这两点因素起了作用。”Will对自己的评价是，只能说我比人家做得早，但要比人家做得好，则要做到“四好”——把好方向，用好人，做好品牌，用好核心竞争力。

用“好玩儿”留住会员

很多人觉得健身的最大困难是无法坚持。Will把不能坚持的最大原因归咎于健身项目太枯燥。因此，威尔士留住会员的绝招就在于将健身娱乐化。客人感到你的产品、课程有趣、好玩了，他自然就会坚持下去。兴趣是最好的老师。威尔士非常讲究良好的运动氛围和教学环境的营造，不仅有轻松的音乐，还有亲切的教练；不仅有有趣的课程，还有丰富的联谊活动。

中国人对健身的成见就是比较枯燥，甚至非常艰苦，并且非常注重立竿见影的效果。不能坚持的最大障碍在于健身内容单一、枯燥、乏味。为什么会员会坚持？会介绍朋友入会？最重要的是氛围和产品，这两者都需要具有“好玩”的特征，也就是娱乐性比较强。

威尔士最核心的竞争力是教练和课程，他们花大价钱从国外引进了大量课程，让教练参加各种培训。比如团操老师每月都要引进更易学、更丰富的新课程，就像开饭店一样，菜单上每月都要有点新花样。以往的团操课程都是以哑铃操、踏板操占主导地位，现在逐渐转向以节奏轻松、动作易学的舞蹈为主；以前团操课以女子为主，现在有意识地引导男会员加入。实践证明，团操课的人气确实比以前旺，会员的评价也在提高。威尔士还经常会组织活动，把会员之间的沟通平台搭好，这样就会把健身的人群越做越大。同时威尔士还注重推广私教，让会员感受到有私教和没私教完全是两回事。一对一的个性化服务，这是Will们将来发展的方向和重点。

当然，强调娱乐化，并不是说不要锻炼效果，效果在很多中国人看来还是至关重要的。体重减轻（或者控制）了没有？身体结实了没有？身材苗条了没有？……这些都是健身者关心的，也是Will们健身俱乐部关心的。但同时，Will们也必须引导会员对健身应有更全面的评价标准，这就是身心两方面。比如健身后是否觉得工作轻松了？睡眠质量提高了？精力更充沛了？心情更好了？