黄伟常-六福集团（国际）有限公司行政总裁介绍

黄伟常简介:

当年非常羡慕大珠宝店
　　黄伟常的父亲是做翡翠小生意的。20世纪50年代父母在香港黄大仙开了一家名为“桂记祥”的小玉器铺，地处贫民区，面积220尺，前面六成是店铺，后面四成分两层，上面阁楼住人，下面则是加工“工厂”，条件非常艰苦。“阁楼很矮，坐着都伸不直腰。”他回忆说。黄家5兄弟姐妹和两名雇工就挤在这220尺小店里。黄伟常是长子，结婚后，父亲将生意交由他来打理。
　　回想起创业初期的艰难时，黄伟常无奈地说：“由于是小铺，当时采购、请人都有很大困难，主要是成本比大铺要高，因为不能大批量进货，很多珠宝方面的人才都不肯到我的小店铺来干。”因此，黄伟常深深感受到，仅靠自己独立经营很难拓展生意，要做大需要集腋成裘，具备一定规模才有成本优势，才有竞争力。于是他想到了集资这一方式。
　　黄伟常说：“当时我一走到大街上，看到大的珠宝店铺就非常羡慕。渴望自己将来也能做大。”凭着对珠宝行业的这份执着追求，黄伟常尝试去说服一些朋友和行家共同集资开设一家集团式公司，但起初很多人对这一设想并没信心，他策划了二三年都没获得成功。但黄伟常并无气馁。他坚信他的策划方向正确，被人接受是迟早的事。
　　借电脑系统开创新模式
　　事实证明黄伟常是正确的。经过克服重重困难，1991年9月1日，黄伟常的第一间六福珠宝店铺终于顺利开张，行内、行外都非常轰动。正如黄伟常80年代所设想的那样，行内的“老行尊”都加入这一行列，行外对于在珠宝行业采取这种集资的集团式经营的方式非常震惊。
　　黄伟常乘胜追击，继续通过集资的方式把规模不断扩大，成本也不断在降低。5个月内开设了第二家六福珠宝店铺，反应都很好，接着第三间、第四间……1997年，六福集团正式申请上市，上市时在香港有14间店铺，成为香港珠宝行业的第四间上市公司，但六福集团是最年轻的珠宝上市公司。
　　为什么连那些“老行尊”都愿意加入集团经营呢？用外人的话来说，是由于黄伟常的诚信和创新。对此说法，黄伟常也自然地露出一脸敦厚的笑容，他说：“其实当时‘桂记祥’和这些‘老行尊’的自有店铺实力都差不多，能够取得他们的信任和当时我们开发提高珠宝店铺管理效益的电脑系统有关。80年代以前，珠宝店的管理需要人天天点存货品，甚至一天点存几次，这耗费了大量的人力和时间。80年代当‘桂记祥’的效益稍好时，我们首先增置的硬件是电脑，购买了第一台电脑后我也开始学电脑，并协同数人开发电脑系统，这一系统令每件珠宝都有详细的资料并省却了点存的繁复。”
　　这套电脑系统不仅在“桂记祥”内使用，还被同行广泛接受。因为有黄伟常的积极推销，黄伟常通过行业商会，为多个珠宝行装配这一珠宝店铺管理的电脑程式软件。“我和大家熟识以后我就跟他们谈六福的发展计划。他们看到电脑系统的效果后，对我产生信任后很容易就接受了我这一想法。以后也有越来越多股东加盟六福。当时开设第一家店铺时只有10多个股东，共投资1000万港元，公司上市后现有140多个股东。现在香港很多珠宝商都在使用六福开发的电脑系统。”“他们投资六福并没有为他们自己的店铺带来竞争压力，因为珠宝销售有一定区域因素，更重要的是他们投资六福得到很好的回报。他们做了几十年珠宝生意，投资六福以后，发现六福的发展比他们自己做还要好。公司规模上去了，各项成本就降下来了。”黄伟常显得很自信。“当然维持这一团队很重要。款项数目一定要清清楚楚、公公正正，一定要以诚信待人。”黄伟常强调。
　　对于六福的发展模式，是否受到其他珠宝公司的模仿？黄伟常笑称，形似而神不似。
　　连锁经营组装珠宝航母
　　黄伟常始终觉得，最大的珠宝市场是中国，但中国以往不给外资经营权。受中国政策的影响，直到去年7月六福集团才拿到内地独资生产、批发及零售珠宝金饰的牌照。黄伟常说：“以往我们都很重视中国市场，拿到执照后，就用特许经营的方式同内地商家合作在当地做六福品牌，我们给他们提供技术支援、款式设计等，中国内地认识‘六福’这个品牌的人很多。当然这与我们当年策略性地邀请港姐杨宝玲做广告以及加盟六福有很大关系。”
　　在开拓内地市场时，六福感觉到当时港姐对内地消费者影响很深，所以六福找到杨宝玲做广告代言人，广告在当时深入人心。后来杨宝玲很看好六福的前景，遂加盟六福成为执行董事。!!“六福与内地人士合作时一般有两种店铺选址方式：一是当地有网络的合作方自己选点后再叫我们过去指导；二是内地商场找我们，我们再去找是否有人适合做。”
　　六福在中国内地开连锁经营店自有章法。“我们不考虑自营店与加盟店的比例，我们选择当地加盟商也没有硬性并可量化的条件。关键是看他的财力、网络资源、经营经验、信用等，对方不一定有做珠宝行业的从业经验。”
　　六福集团的加盟商当中，一个老板开五六间六福珠宝店的例子有好几个，这一般是广州、温州、西安等地的老板，而一个老板开二三间店铺的个案就更多了，加盟商最集中的地区是广东，广东的六福加盟店占了全国的一半。今年10月1日前又有10多间加盟店铺要开张，截至今年8月20日六福集团在中国内地已有110多间连锁经营店，现在预计已有120多间。其实过去每个月开设加盟店的速度是二三间，逢节日开张的店铺多一些，扩展的速度没有上升。“现在关键是要稳住阵脚。”黄伟常表示。
　　边培养儿子边开店
　　六福的国际化发展思路早已十分明晰。
　　六福集团于2003年1月进军加拿大，并在多伦多登陆，在万锦广场开设首间零售店。随着该集团逐步扩展，锐意扩充其网络至加拿大西部，因此该集团这年底在加拿大BC省烈治文时代坊开设分店，此后又在多伦多太古广场开设了第三间分店，进一步拓宽在加拿大的市场占有率。
　　黄伟常的儿子在加拿大读书，所以黄伟常也经常到加拿大探望儿子。当然这不是他选择在加拿大连开三间珠宝自营店的原因。“那边华人比较多，因此认识‘六福’这个品牌的人也比较多，开张后比预期的反应要好，因此我们希望在其他地区也开设分店。”黄伟常介绍，六福在国外开设分店遇到的最主要障碍是当地的税率、法规等。“我们曾派人到东南亚、马来西亚进行考察，发现那边的进口税、消费税都很高，导致我们搁置了投资计划。新加坡的税收也很高。在中国内地和加拿大的税收也只是10%，而美国只是百分之几的税收，这些我们都可以接受。但在一些国家如马来西亚则高达30%，我们难以进行投资。”黄伟常遗憾地说道。
　　相对在香港发展珠宝业，在加拿大开设分店还是存在不少难题，黄伟常说，“加拿大的法例对珠宝行业不是很协作，因为珠宝是奢侈品，关税、税率对我们来说虽然可以接受，但仍比较困难，而且由于要从香港进口，经常会出现‘塞货’现象。但总体来说比较顺利，第一家店铺开张后反应很好，此后相隔不到一年就连续再开第二家、第三家。”
　　他表示，集团正在纽约、拉斯维加斯及东南亚考察选点，希望尽快增设自营店，逐步令“六福”提升为国际知名品牌。
　　推崇高科技手段管理
　　科技元素始终贯穿于六福的成长与发展。这也是黄伟常最感到自豪的。说起科技手段，他就兴奋地介绍，“为提高交易率，每家自营店装有闭路电视，我们在香港总部可以看到当地的销售情况。六福珠宝的款式很多，而且推出新产品的速度也很快，各自营店不可能全部摆放所有产品系列，海外的采购员、经理以及顾客都可通过互联网看到总部的不同的珠宝款式，顾客可以边看边选择，很方便，订购后一两天内就可以收货，这大大增加了成交的几率。”
　　行内人都知道，杨宝玲对黄伟常所具有的敬业、勤劳和诚信品质是称赞不绝的。加拿大首间分店开业时接近中午时分，那时正值香港深夜子时过后，杨宝玲正在加拿大首间即将开业的珠宝店的办公室，手机突然响起来，杨宝玲没料到是黄伟常打来的电话，原来黄伟常当时通过电视传输看到现场来了很多客人，就迫不及待地打电话催促杨宝玲快出去招呼客人。
　　内地100多间加盟店、香港23间自营店、加拿大3间自营店、澳门2间自营店，不断在海内外拓展的六福面临如何保证其优质的服务的考验———毕竟零售从业人员流动性很大。黄伟常再次运用了现代科技，六福先将培训内容拍摄成录像，通过自己的网站提供专业知识，发展网上咨讯和培训，问题细致到在某特定环境下怎样应答客户等。分店也可随时对员工进行培训。
　　黄伟常表示，六福现在仍然不遗余力地投入很多资源开发电脑系统，此外还大力投资先进检测仪器。在投资先进仪器方面，六福是本行业最先进、最多的。