塞尔吉奥·马尔乔内-广汽菲亚特汽车有限公司CEO介绍

人物小结：

律师及会计师出身的马尔乔内一向不做赔本买卖。2004年马尔乔内接手菲亚特的时候，公司濒临死亡的边缘。这个欧洲小型车之王已经在2001~2004年连续亏损120亿美元。当时的分析师并不看好马尔乔内，他们拒绝相信这个不喜欢穿西装、声称自己是用英语思考的人能够挽救这个庞大帝国。从2004年开始，马尔乔内精心设计的改革方案就如同汹涌的潮水席卷了整个菲亚特集团。他精简管理层，削减冗员，把务实的企业文化引入到刻板拘泥的组织系统。除了人员大换血之外，马尔乔内还发挥了自己在整合方面的天才。其实，早在马尔乔内担任菲亚特CEO之前，他就因为整合了瑞士Alusuisse集团和加拿大铝业集团而获得了广泛的好评。接着，马尔乔内把这种整合模式复制到了菲亚特。在马尔乔内的努力下，菲亚特终于迎来了历史上又一个新的黄金增长期，也是金融危机中为数不多盈利的汽车企业。环视四周，国际车坛崭新传奇唯有由菲亚特汽车集团CEO马尔乔内来撰写，一旦菲亚特控股克莱斯勒，能够在未来几年拯救克莱斯勒于水火之中，他不仅被看成是“艾克卡第二”，而且是新世纪第二个十年中的全球汽车行业新的明星CEO。

金融危机催生了全球汽车业的“乱时代”：市场需求萎缩，巨头企业巨额亏损，战略车型开发困难重重。乱世的纷繁迷雾下，汽车业舞台上有一个形象却愈发鲜明。他不仅成为美国权威刊物评出的瓦格纳最佳接替人选，而且成为克莱斯勒的新CEO。

菲亚特集团CEO塞尔吉奥·马尔乔内，就在丰田社长渡边捷昭无奈退位，大众集团CEO文德恩费心思于集团内耗，雷诺-日产联盟掌门人戈恩疲于协调雷诺与日产发展时，马尔乔内的美国攻略被业界评价为“买了一张彩票”。

乱世多出英雄人物。马尔乔内的乱世整合计划才刚刚显形，能否获得英雄般的业绩还要时间来作答。可以肯定的是，他的品质风貌、作风思维，将成为被命运眷顾的根本原因。

冷静清醒

“汽车行业需要彻底改造，并且要速战速决。我不欣赏美国政府对汽车企业的援助，也不赞同欧洲政府的犹豫不决。”——马尔乔内

马儿乔内购得“美国彩票”并非运气好。正如美国媒体评价：他凭借努力踏实的作风获得了美国政府的信任。他的谈判组在两次“激烈而公正的会晤”后，美国政府终于将机会给予了这支马尔乔内领衔的“坚决解决问题的工作组”。

冷静、清醒，是马尔乔内的风格，也成为他的团队的风格，成为乱中取胜的关键。

他的冷静清醒早于4年前就已显现。2005年情人节前夜，马尔乔内力主菲亚特集团与美国通用汽车结束5年“婚姻”，获得15.5亿欧元“分手费”。这笔交易的意义，在通用汽车陷入破产困境的今天更为清晰。

他的冷静清醒，使他有时接近一个悲观主义者。在2008年9月的巴黎车展上，他预测欧洲汽车市场今年会下降5%，两年后全球将只剩下6家车企。而菲亚特集团销量在顶峰不过260万辆，菲亚特的规模很难达到“安全生存”的标准。

正是“悲观”的战略观，让马尔乔内果断出手。2008年12月宣布将意大利20家工厂中的14座临时关闭一个月，并开始酝酿一系列纵横方略。菲亚特已向欧洲申请50亿欧元的信用额度，有意收购标致。

他的冷静气质，与财务经历密不可分。26年前，在德勤会计师事务所的两年职业经历使他成为一个“扭亏专家”。他梳理了菲亚特多余的产品平台，改变了重复劳动、无人负责的低效率管理局面，2008年菲亚特成为少数几家仍盈利的汽车厂商。

因为冷静清醒，马尔乔内不讳言从丰田学习了“世界级的制造主动性，零浪费、零缺陷、零存货”。“这倒没什么惭愧的，这些理念是丰田原创的，这套方法在丰田非常有效。坦白讲，我们距离他们还有些差距。我们非常欢迎这套理念。”他说。

知人善任

“领导者的真正能力是他领导他人的能力。因此我希望的是，能够在我身后有一个真正强大的组织。”——马尔乔内

出色的CEO都有共同之处，就是知人善任。马尔乔内对CEO的“权责概念”，有着自己的理解。“我过去一直认为，作为一名领导者，你能获得最高特权之一，但这是不对的。你需要每天都为自己赢得这个领导的权力。”他说。

马尔乔内每天面对的是菲亚特集团的18.5万名员工，他们中的任何一个都可以在5分钟内给产品造成足够的伤害。他的方法是，“通过一种非常平坦的结构来有效率地运营整个组织，否则不会取得对这个组织的控制权”。在这个结构中，马尔乔内可以和集团的高层管理者充分沟通，而每个高管在自己的领域也有类似的结构，以及充分的沟通。

在漫长的管理岁月中，马尔乔内怎样领导他的管理团队？他坦言，“菲亚特是个彻底的知识精英的集合体。在这里，除非你自己赢得领导权，否则你没法领导别人。我们每年要审核我们的管理者两次，此外不断地和领导阶层互动。”

欧美汽车企业的CEO，面对的最棘手问题莫过于裁员。在收购欧宝道路上的主要障碍之一就是“裁员”。可实际情况是，如果不裁减员工，欧宝在德国的4个生产基地就无法维持运营。马尔内乔与强大的工会打交道的方式是“与工会进行谈判，又不使参加谈判的任何一方丢脸。非常强硬，但决非冷酷无情。目的是获得工会的信任”。他向工会承诺，“一旦盈利，我们将重建公司业务并且重新招聘。”

马尔乔内甚至将CEO的工作与神职人员相比。“在工作之外，CEO个人的处事风格会缓解工作角色带来的极端性。你得通过日常简单的事情将这个角色的非现实性联系起来，平衡这个角色，正如那些神职人员所做的。”

举个例子，他喜欢的“简单事情”就是“和卡车司机在比萨店里共进普通的晚餐”。