钟子伟-凯蒂猫书包-三丽鸥（上海）国际贸易有限公司总经理介绍

上个月有个哈佛大学四年级的学生跟著我实习了两天。她观察我的工作，然后学习这个业界的零售、品牌、供应链管理等等的日常情况是什麼。从 09 年自哈佛商学院毕业以后，我每年都会从学校那边收到一份 email，询问毕业校友们是否有意愿带著大学部的学生几天，让他们可以在就业前看看业界的情况。今年的学生做了不少笔记和帮忙市场调查，也帮我准备我之后要在东京简报的 PowerPoint 档案。在她离开前最后半小时，她问了我最基本但也是学生或职场新鲜人最常问的问题：「我该怎样做我未来生涯规划？

我的第一份工作有多重要？」听到这问题我笑了。三年前，当我刚进哈佛商学院第一个月时，我和我所有的同学年纪都比她大，也都有更多工作经验，但我们也都有一样的问题和困惑。有一个下午，一整个由哈佛教授、就业辅导员、甚至还包括心理医生组成的团队把我们集合在一个大教室里面，然后花了两个小时告诉我们哈佛 MBA 规划生涯的方式。先回答第二个问题：第一个工作其实没那麼重要。

年轻毕业生应该要想的是第三份工作，或者是当你 30 岁或 40 岁时你希望你在哪里。而这也顺便回答了第一个问题。那个下午，学校的职员给我们看他们收集来自过去 80 年，超过 7 万名哈佛商学院校友的资料。他们有关於毕业后年龄、职位的详细数字和图表，甚至还有他们从哈佛毕业 50 年后的快乐程度。我非常惊讶哈佛在校友毕业这麼多年后还如此密切的追踪。在看过图表和数据后，心理医生上台告诉我们这些年的资料对新一代的毕业生有什麼意义。

第一：不要对於第一份工作太紧张，不管是大学毕业生或是研究所毕业生都一样。

我们一直被告知第一份工作很重要，它定义了我们的履历和我们未来四十年的职业生涯。错。历史资料显示第一份工作对於我们未来成功或失败造成的影响都很轻微。比较有可能的是，如果我们没有一开始就喜欢我们的工作，我们最终还是会辞职。记住，第一份工作是让我们学习这个业界，而不管适不适合我们。

第二：但你的第三份工作却很重要。

因为根据统计，到了第三份工作，或是当我们进入职场大约五六年时 我们应该大概知道什麼会让我们快乐 而什麼是我 们想在未来日子里全力以赴的。此外我们也会很难对未来的老板交代为什麼这些年之后我们依然在完全不一样的产业或职务中转换。这代表我们依然一如以往的迷惘，且完全没有变成熟。第三，最重要的一点，什麼是我工作的热情。

我如何规画我的未来？简单点，闭上你的眼睛然后想像你梦想中的工作，想像你在完美的一天坐在你梦想中的办公室。

当你 40 岁时，当上一家银行的高阶经理？还是当你 30 岁时和你的朋友一起开的一家新创公司？我们在那个下午花了 30 分钟做这件事，画下我们闭上眼 想像的景象。理想中，一旦你选定了你梦想中的情境，一旦你确定了你生涯高峰时你想在哪，那你接下来要做的事情就是努力往那个目标踏近一步。如果你想要在 45 岁时当上一家电子商务公司的总裁，那从现在起你做的每个决定应该都是往那个梦想前进的垫脚石，不管是你是大学生或是 MBA 毕业生。不管理由是想要在这个产业学习或是认识更多人脉，只要你能确定这是往目标前进的一步，那就是合理的选择，都可以让你每天往你的梦想前进。

而且这也可以让你更能忍受钱少事多和烂老板，因为你知道为什麼你在这里，而且你知道你的终极目标是什麼。你不会变成典型新鲜人，不知道自己想要什麼，而换工作的原因只是因为对薪水不满。更糟糕的是，把全部的生命耗在一个自己没有热情的产业，只因为他们不知道该如何计画。

从今天开始就去寻找你的梦想工作、梦想办公室的景象，然后理性的规划达成目标的每一步。我陪她走出我的办公室，走进热闹的夜晚中。「最后一个建议，」我说。「享受这个时刻。你才正要开始你的职场生涯。家人、社会和其他所有的人都反应过头了。你理所当然应该在这个年龄对你的人生感到困惑。如果每个人都在21 岁时就清楚知道他们未来 50 年长什麼样子，那不是一个很无聊的世界吗？」

哈佛 MBA 如何写履历进入四月，对很多年轻人来说，有件很重要的事情，就是开始找工作或是找暑期实习。对我来说也是如此，不过是从相反的位置。最近我看了很多应徵我公司的履历，而且几乎每周都会收到老同学的 email 或是电话，希望帮忙检视并修改他们的履历。这让我想到或许我应该针对履历撰写部分写篇「哈佛教我们的规则」。

当然在你寄出你的履历之后还会有许许多多问题 不过这部份我们留在下周再谈。现在 让我分享一些我在申请哈佛商学院和之后应徵工作时学到的一些规则。这些规则基本上是根基於英文履历，不过同样的思考方式应该可适用於任何语言和履历。

1.量化，请给我数字：这可能是亚洲文化的问题。

亚洲学生长久以来被洗脑要谦虚，不要太强调自己的成就。这会「杀死」你的履历。举例来说，我常常看到这样的文字：「在宏碁时，我是一个部门的经理，成功的改进部门绩效并对公司整体表现有所助益。」这段话百分之百是狗屁。我可以毫无疑问告诉你如果我在你的履历中看到这样的句子，我会立刻扔掉。没有商学院会接受一个学生这样形容他们自己。

为什麼？这句子太一般、太模糊，没有任何细节，也无法让我对申请者有任何画面。基本上它只是浪费了大约 20 个了无新意的词汇然后什麼都没说，而这代表了你毫无商业头脑。你是什麼部门的经理？管多少人？改善了多少绩效？什麼样的绩效？反之，想办法量化每件事情，因为数字是全世界每个经理人都懂的东西。

举例来说：「在宏碁，我是一个15 人防毒软体部门的专案经理，带领一个 2000 万美金的部门，年度销售业绩增加了40，并为公司2010 年的营收贡献了5。」这样是不是清楚多了？

2.使用正面的动词：再一次，又是亚洲文化差异。

当我帮我台湾的朋友撰写英文履历时，句子总是很不清楚，而且很谦虚。像「我是某部门的一份子….」或是「我是某成员之一」这种句子实在不怎麼吸引人，也不怎麼有力。什麼是我们在商学院学到的黄金守则永远使用一个强而有力的动词来开始你的句子。不要写「我是某部门一份子」，要写「管理一个 40 人的团队….带领一个 3000万美元的专案…管理一个部门达两年….」这立刻清楚的描绘出你是一个主动而且有管理者潜力的领导者。你当然是一个团队的一份子，不然这为什麼会出现在你的履历上？你在浪费看你履历的人的时间，更糟的是，你在浪费履历上用来推销你自己有限的字数。

3.加入一些让你履历独特的个人细节当我在哈佛准备申请我的暑期实习时，辅导员最后检视我的履历时问我：「你休闲时喜欢做什麼？」我告诉她很常见的答案：运动、电影、写作等等，她听了直摇头。她问我我有没有尝试过任何不一样的运动或是嗜好。最后，我想起在进入哈佛之前，我练过一年的中国武术，甚至之前还有参加过一对一比武。「把这个放进去。」她立刻回应。为什麼？会中国武术跟申请高盛和 Google 工作有什麼关系？「目前你的履历很好，你有好成绩，好的工作经验，但每一个其他申请者也都是如此。你认为每一个申请苹果、IBM 或是摩根大通的人会没有很好的履历 吗？但什麼让你很特别？什麼东西可以让你的履历从其他五百份应徵同样 10 个职位的履历中脱颖而出？可能是武术、舞蹈或是每周日去非营利组织当义工，这些额外的事情让你更容易被记住，让你在面试时谈话会更有趣。这是每一个履历都需要的东西。」

4.最后，也是最重要的，不要留下任何错误送出我们的履历之前，哈佛生涯辅导中心要求所有的学生印出他们的履历并给他们的辅导员最后再检视一次。我交出我的履历给她，然后非常惊讶的看著她拿出一支铅笔开始逐一检查每一行、每个句子、每个段落中间的每一个间距空格，并手动检查每个字有没有拼错。我们代表著哈佛商学院，而我们的履历不能够有任何的错误。每个字都要排列整齐、标准、拼对。现在，当我自己开始检视申请者履历时，我完全了解为什麼这套标准要如此严厉。再一次，我甚至无法告诉你，有多少份履历在我开始阅读后两分钟内就发现了拼字和空格上的错误。我可以容忍一个错误，但是两个？我会立刻扔掉，不管他们有多特别。

为什麼如此严格？再一次，从一个老板的角度思考。如果你说你有多好的背景，或是在之前管理15 人团队时或在你大学带的活动中学到多少经验，有一天你会是这间公司里多棒的一个员工和管理者陡等，而你说了这麼多，但是你甚至无法细心检查你仅仅一页的个人履历，这只代表两件事：1.你对这份工作不够认真，很明显这不是你的首选，那为什麼我应该要雇用你？2.你还不够成熟或是有能力管理你自己的履历，更遑论谈及未来当一个团队的员工。一样，那为什麼我应该要雇用？记住：零错误。如果你真的想过背后的逻辑，你应该也会如此要求，不是吗？