童志成-广州珠江钢琴集团股份有限公司前任董事长介绍

人物小结:历任广州钢琴厂维修工、调音技师，广州珠江钢琴集团高级顾问，获得“百年里程碑奖”，是中国人、中国乐器企业在世界展台上首次大奖

童志成简介:

1959年11月参加工作，历任广州钢琴厂维修工、调音技师；澳门钢琴厂企业有限公司总经理；广州珠江钢琴工业公司副经理；广州珠江钢琴工业公司经理；广州珠江钢琴工业公司党委书记兼经理；广州市第二轻工业局副局长兼珠江钢琴公司党委书记、经理；广州二轻集团(控股)有限公司董事副总经理兼珠江钢琴公司党委书记、经理；广州珠江钢琴集团有限公司党委书记、董事长兼总经理。2003年5月至2007年任广州珠江钢琴集团有限公司党委书记、董事长，现为广州珠江钢琴集团高级顾问。

广州珠江钢琴集团有限公司董事长童志成让一家国有企业神奇地成为了钢琴制造行业里的世界销量第一。62岁的童志成为珠江钢琴工作已有46年，但是获得国际名声却只用了短短两三年，也就是从1999年开始冲击国际市场，到2002年日本雅玛哈公司退居第二为止，而珠江钢琴自2002年起已经成为世界销量第一的世界著名钢琴品牌。

最近，童志成从美国春季乐器展上领回来一个大奖—————“百年里程碑奖”，这是中国人、中国乐器企业在世界的展台上首次抱回来的大奖，用童志成的话说，就是“104年来的绝对唯一”。

童志成很欣慰。他当然觉得欣慰，只要了解珠江钢琴的人，都知道这个奖来之不易，而且来得及时。因为，今年正好是珠江钢琴五十华诞。

三天冷板凳至今难忘

上世纪80年代初，珠江钢琴已经是全国钢琴四大品牌之一，在国内的市场上非常抢手，占尽风光，甚至出现了有钱无货、供不应求的场面。童志成自信满满地提出进军世界最大的乐器市场—————美国。

一年一度的美国乐器展销会，正是珠江钢琴首次亮相的好机会。童志成踌躇满志，但却在打开展琴包装的时候，发现了一件让他怎么也料想不到的事———整个低音钢弦部分全部生锈！惨不忍睹的是，钢琴的琴面也在装运时被划伤。这时，离展销会开幕的时间已经不多，他们急急忙忙找来油漆进行整理。然而，更严重的后果发生了—————用布一擦，整个琴盖变成了大花脸。

琴弦锈了，琴盖花了。此时，展销会已经开始，无奈之下，童志成只好做起了小动作，以防露出破绽：“开幕时，我的手总靠在变花的地方，一只手老这样什么意思，老外觉得莫名其妙。”整整三天，珠江钢琴展区冷冷清清，无人过问。童志成和当时的领导坐了三天冷板凳。

每当说到这件事，童志成总会很认真地说：“没有这么深刻的教训，就没有这么大的进步。”

天价工资请来洋顾问

珠江钢琴首次进入美国市场的失利，让童志成开始思考，他开始认识到，中国钢琴要跑得快一点，必须得走向国际，必须引进先进技术。

于是，美国乌利兹钢琴厂退休厂长科雷先生被珠江钢琴聘为顾问。这位洋老头经常在厂里“动手动脚”，一下子便帮助珠江钢琴处理了跑音、击弦速度不稳等40多项工艺技术难题，解决了珠江钢琴质量标准长期欠稳定的痼疾。

而让童志成大费周折的，则是两个傲慢的日耳曼人。他们都是世界知名的钢琴设计师，其中一个曾对专程前往德国邀请他的童志成说：“世界上有两个国家我是不愿前往的，一个是印度，一个是中国。”童志成不卑不亢，再三盛情邀请，直至钢琴设计师半信半疑地来到广州，珠江钢琴让这个矜持的德国人怦然心动，留了下来成为“洋顾问”。另一个则当着童志成的面毫不留情地质疑：“你们请得起我吗?我的日薪是税后1200美元，吃住要在五星级的白天鹅宾馆，来回要坐飞机头等舱……”与当时广州人月均工资尚在1000元以下的情况而言，他的叫价简直是“天文数字”，童志成当场拍板：“一年3次来厂工作，每次20个工作日。”

这两位洋专家的到来，一调一拨一点，音量音色和弹奏性能今非昔比，让珠江钢琴弹出了“欧洲韵味”。

真正攻占了美国市场

童志成非常忙碌，他总是开玩笑地说：“我哪有业余时间，我要是有时间练琴，肯定弹得好过郎朗。”洋顾问来到之后，优秀的产品质量、美国本土化的销售模式，让珠江钢琴一举打开美国市场，在美国设立经销公司，2005年占领了18%的市场份额，同时向周边国家扩散，迅速拿下加拿大、墨西哥、巴西等美洲国家的钢琴市场。

刚突破销量100万台，童志成悄悄地许下愿望—————今年主力发展表演用的三角钢琴。“也许有这么一天，在维也纳的金色大厅里，音乐会的演奏上也能用上我们珠江的三角钢琴……”

珠江钢琴的当家人童志成，梦想有一天，在维也纳的金色大厅里，音乐会的演奏上也能用上“珠江”牌三角钢琴。

到目前为止，他成功的关键是打破了中国国有企业普遍存在的而且注定要失败的观念的探索。“我们需要合其他人合，共同走向成功。”

童志成的特质之一就是敢说“不知道”，这3个字是领导者最惧怕的。在早期，他就意识到钢琴是外国乐器，要想提高珠江钢琴的质量就必须聘请外国专家。在上世纪八十年代中期，童志成专程到美国，请来美国乌利兹钢琴厂的退休厂长：查理斯·科雷。这位美国老人在接下来的十几年里，成为珠江钢琴的“白求恩大夫”，他在技术上的见解，为珠江钢琴治愈了很多多年不愈的顽疾。富有经验的科雷一来就提出了40多项工艺技术方面的改进意见。科雷还是珠江钢琴在海外的宣传员，他不辞辛劳地奔波于中美之间，为珠江钢琴提供技术资料、市场信息、介绍经销商……却从不要求报酬，珠江钢琴只需支付他往来中国地交通费即可。前年，八十多岁高龄的科雷先生去世了，但是在去世之前，他因为支持珠江钢琴，获得国务院的表彰，是中国钢琴史上获得最高荣誉的钢琴专家。

在珠江钢琴采用自动化系统上，他强调，尽管自动化系统成本并不比中国的人工成本低，但要达到外国客户要求的质量要求，就必须采用它。童志成作为成功领导的标志是他接受专家的意见并灌输到5000位员工的能力。十几年来，童志成先后从德国、美国、日本请来了9位钢琴专家，向他们请教在钢琴设计、机械设计、木材处理、油漆工艺、装配工艺和工装夹具等方面的难题。

珠江钢琴精通品牌策略，不断寻求新产品投入到销售中去。为了打进欧洲市场，近年，珠江钢琴还收购了德国著名的钢琴品牌里特米勒，用以生产高品位的钢琴。里特米勒钢琴是德国著名德高品质产品。它在1795年8月由威廉·里特米勒创立生产。在世界各个国家，这一老牌钢琴都因其完美的音色而备受关注。二战后，里特米勒这一品牌被转让给了柏林GRAND公司，后来又归属柏林MANTHEY公司，MANTHEY公司1977年停产前一直都在生产里特米勒钢琴。珠江钢琴集团接受了里特米勒名称的转让，并作为优质钢琴系列的商标。这一产品系列由欧洲著名设计师设计改进，并在新厂房内依照德国技术经验和传统制作工艺进行生产。这样生产出来的产品价格实惠，并具备了欧洲质量水准。

1999年10月，珠江钢琴集团美国有限公司在洛杉机正式开张。童志成的一个优势在于低成本带来的低价格。珠江钢琴国际市场售价比欧美便宜3-5倍。因为珠江钢琴，美国的钢琴零售价格2003年比2002年降低了10%。这还不是珠江钢琴的全部法宝。童志成在美国明智地聘请了5名美国乐器行业的专业推销员。珠江钢琴进入美国第二年，钢琴出口就达4800多架，而2001年这个数字又上升到13000台。珠江钢琴在美国的市场份额已经达到20%，2005年将达到25%。他希望通过美国做跳板，拓展至南美、拉美，并进军档次、利润较高的三角钢琴市场。

“师夷之技”正是珠江钢琴的发展策略，童志成带领全公司朝着制造世界一流钢琴的目标奋斗。