刘春宝-棒棰岛海参-大连棒棰岛海产股份有限公司董事长介绍

让诚信集聚发展张力

企业的发展源于诚信，诚信之道源于企业自身的文化建设。他们秉承了“求真务实，创新发展、质量第一，信誉至上”的企业宗旨，把诚信作为公司核心的经营理念，诚信也铸就了公司的现在和未来。多年来，他们在提升企业实力的同时，不断加强企业的文化建设，提升广大员工的诚信意识，使诚信理念植根于全体员工之中，成为全体员工的核心价值观。他们注重把企业诚信文化建设与企业信用管理相结合，建立健全规范的诚信管理体系。

大连棒棰岛海产股份有限公司位于美丽的大连市，注册资本6000万元，主要经营海产品收购、加工、销售等，拥有大连棒棰岛海参发展有限公司、大连棒棰岛海洋生物工程有限公司、沈阳棒棰岛海参销售有限公司三个全资子公司，构建起了集刺参原种保护、苗种繁育、浅海底播增殖、粗加工、精深加工、生物研发和营销网络于一体的完整产业链，是一个大型海产企业。

随着人们生活水平的提高，海参作为一种高营养、高价值的产品，其滋补功效和高营养价值被人们逐步的认识和认可，海参行业在短短的几年时间，飞速发展，现已形成年产值上百亿元的行业，而且发展前景也越来越广阔，所以很多商家和企业纷纷投入到海参行业。然而，由于该行业起步较晚，各种标准规范不太健全，这给了一些不法企业和商贩一些漏洞可钻，个别企业为牟取暴利，在海参产品上掺假，以假充真，以次充好，导致刚刚兴起的行业，鱼龙混杂，行业面临很大的经营风险，在食品安全形势日益严峻的今天，这种不法行为将给整个海参行业带来沉重打击。作为农业产业化国家重点龙头企业，海参行业的旗舰企业，他们严抓产品质量，建立健全企业管理制度，规范企业生产经营管理，先后通过了ISO9001质量管理体系和HACCP食品安全管理体系，全面建立了食品安全控制和管理体系，从原料的选购到成品的市场流通都有严格的流程规范。同时，作为主要起草单位，我公司参与起草制定了《干海参》（SC/T 3206-2009）行业标准，使干海参生产有了依据，为海参行业的发展做出了重要贡献。面对日益激烈的市场竞争和不规范的市场环境，这就要求我们要严格守法，提高诚信意识，保证产品质量，捍卫自己的市场份额，保证企业健康、持续、稳定、高速的运转。

打造诚信和守法体系，归根结底是企业的员工有没有诚信和守法意识。如果没有良好的诚信和守法意识，客户、消费者乃至社会将无法接纳。所以教育员工树立诚信和守法理念、提高诚信和守法意识，增强员工的危机感和竞争意识，是他们的战略任务之一。首先要真正从思想上认识到诚信和守法的重要性，从加强自身的商业伦理修养开始，自觉树立诚信观念。其次，提高诚信服务意识，靠诚信、靠服务，紧紧抓住市场，抓住经营户和消费者的脉搏，牢固树立以客户为本的观念，把经营户、消费者当作衣食父母。加快角色转换，强化自律意识，把依法诚信服务落到实处。

具备了一定的诚信服务意识，必须有工作服务本领，否则打造诚信体系只是一句华而不实的空话。

企业的诚信度如何，首先是通过全体员工的工作来反映的。由于公司人员素质参差不齐，出现了一些员工在工作中心中无数、不讲诚信、不为企业形象着想。因此，全面加强诚信教育，准确掌握行业的相关知识，提高员工诚信素质是我公司加强诚信体现建设的重要一环。

企业只有具备一流的员工素质，才能创造出一流的业绩。如何努力提高公司员工队伍的整体素质和服务本领，关键是要创新思维、改进学习方法，及时更新知识，适应市场经济的变化。

因此，他们意识到要注重理论学习，思想是行动的先导，诚信教育的内容应当结合企业的实际而设计，补充政治和理论方面的“营养”，彻底清洗那些传统的观念和作风，有针对性的开展创新思维的教育，接受市场经济的洗礼，使员工们懂得诚信关系到企业的生命和未来，诚信与每个员工的切身利益息息相关，进而扎扎实实地实践和学习，造就一支行业的“精兵”队伍。

要注重强化层次教育，就要根据个人的业务专长，采取不同方法，分门别类的确定培训对象和培训方式，培养员工对具体工作中所遇情况的分析能力和解决能力，不断提高业务技能水平。对生产员工，加强食品安全法、行业标准、生产工艺和操作规范等法律法规、行业标准及规范要求培训，明确岗位职责和标准要求，规范企业生产；对营销人员加强营销技巧和诚信服务等方面的培训。

他们发挥“以点带面”的作用。以领导带动员工，以党员带动群众，提升全员整体素质，同时要为员工提供更多的实现自身价值的机会，促进学习。员工的素质提高了，企业有活力了，才能占据发展的制高点。

他们用诚信服务提高客户的满意度。讲诚信不是演“脱口秀”，而是要用实际行动去拉近与经营户、消费者之间的距离，努力做好售前、售中和售后三种服务，远离求名求利的光环，追求卓越的服务品质，维护经营户的至高利益，最终达到与经营户、消费者之间合作零距离、服务零投诉的目标。

刘春宝董事长告诉我说：要想建设一个诚信守法模范企业，树立诚实守法的企业形象，就必须进一步完善企业诚信守法内部管理，拓展诚信深度和广度，规范服务方式和服务标准，建立健全诚信体系。

为了强化内部诚信守法管理，要在企业中形成一种良好的诚信环境，就必须建立一套严格的监督和奖惩制度，让制度变成一种文化。以诚信的热潮为契机，在深化诚信守法经营的基础上，建立起诚信守法责任制、诚信守法管理制度和组织机构等，成立督查监管组织，规定其职责范围，定期或不定期督查，并根据督查情况，对严守企业诚信规则，业绩较佳的员工给予一定的精神奖励和物质奖励，以起到鼓励作用；对于违反企业诚信规则并给企业带来损害或影响企业社会形象的员工，给予严厉的处罚，以起到警示他人作用。

刘春宝还强调：要树立诚信的社会形象，就要引导企业每个员工更新观念，树立“守信光荣、失信可耻”和“诚信即形象”的共识和理念。我们要向社会承诺我们的服务，向社会展示我们的风采。我们严守职业道德，热情服务于客户、消费者，解消费者之所难，帮消费者之所需。我们要建设企业诚信文化，积极参加社会公益活动，利用宣传媒体报道行业诚信的典范，努力创造社会效益，这样我们才能赢得社会信誉，才能树起诚信企业的社会形象。

诚信守法给企业带来的丰硕成果，他们在全国树起了诚信的大旗。

随着企业的不断发展，他们在创建诚信守法活动中也积累了一些宝贵经验，即领导重视、分工协作，齐抓共管，领导把企业诚信守法经营作为头等大事来抓，公司总经理总负责，其它领导分工协作，形成全公司上下共创“诚信守法”企业的生机勃勃的局面。重大经济合同的审定，严格按照法律规定和公司审批程序执行，合同履约率达到100% ，这为企业赢得了良好的企业声誉和社会声誉，为企业发展提供了有利保障。目前，该公司已经取得了国家级农业产业化重点龙头企业的荣誉称号，通过了绿色食品和有机食品认证、 ISO9001:2008质量管理体系认证、HACCP食品安全管理体系认证和QS认证，被认定为辽宁省“守合同重信用单位”，“棒棰岛”牌海参被评为辽宁省名牌产品，被认定为国家地理标志保护产品，“棒棰岛”商标被国家工商总局认定为中国驰名商标。

在创建“诚信守法”企业取得的可喜成绩面前，他们并没有满足和停步，而是保持着清醒的头脑，向着更高的目标奋进。他们深知，离一流的企业还有一定的差距，还有许多事需要努力去做。面对市场一体化程度越来越高，竞争越来越激烈的现实，他们正在加快改革的步伐，以建设学习型企业为契机，努力营造学习氛围，苦练内功，加快科技创新、制度创新、机制创新、管理创新，培育壮大核心竞争能力，以适应市场经济条件下，国际国内两个市场竞争的需求。面对我国加快推进现代型企业步伐的新形势，他们信心百倍，从零开始，扎扎实实，一步一步脚印，加强企业内部管理，使企业再创新的辉煌。

赠人玫瑰，手留余香。刘春宝带领他的员工用他的责任心和社会爱心，在美丽的大连打造了“棒棰岛”这块响当当的金质品牌。

对于未来，刘春宝不愿谈得太多，他只想一步一个脚印踏实地走下去。他认为只要诚信守法，精耕细作铸品质，忠实做事造品牌，让百姓吃到放心的海产品，那是一种难以说出的自豪感，他带领他的团队会让这种自豪继续下去……