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个人简介 | 刘朝霞-中国人寿保险-中国保险精英圆桌大会荣誉主席介绍
人物小结:中国人寿保险深圳市分公司精英俱乐部钻星会员,中国人寿总公司精英俱乐部主席,红荔营业部组经理,中国人寿首位“保险皇后”,美国百万圆桌会议(MDRT)顶级会员,中国保险业十大明星, 刘朝霞简介: 中国人寿首位“保险皇后” 美国百万圆桌会议(MDRT)顶级会员 中国保险业十大明星 中国人寿全国精英俱乐部主席 世界华人保险金龙奖 1996年加盟中国人寿保险深圳市分公司,自99年分公司首届精英俱乐部成立以来,连续四届担任理事会会长,美国百万圆桌会(MDRT)顶级会员(TOT),中国人寿全国形象大使,中国保险业十大明星,深圳国寿保险皇后,深圳市企业家协会、深圳市中外企业家协会理事,第四届世界华人保险大会讲师。 获得的主要表彰项目有:连续六年蝉联分公司“新单保费十大精英”第一名,连续六年被评为分公司件数十大精英,连续六年破个人业绩记录、破个险最高保费记录,连续六年取得各级别团队新单业绩第一名,连续六年被授予全国新单保费一级奖章,连续五年成为美国百万圆桌会(MDRT)会员,并连续三年成为顶级会员(TOT),连续四年取得世界华人保险金龙奖,被评为2002年度深圳市优秀寿险代理人。 2002年完成个险新单保费超1100万元,荣获深圳国寿保险皇后称号。 入行八年,保险给了我太多的荣誉与惊喜,就在我自以为心灵锤炼成熟,面对一切能够宠辱不惊的时候,一顶深圳国寿保险皇后的桂冠戴在我的头上,当加冕的音乐在耳边响起时,我还是忍不住再次心潮澎湃。 2002年,是我人生出现巨大转折的一年。随着人寿保险市场的持续升温,寿险的春天悄悄来临。我和我的团队在这一年里获得了从未有过的丰收,总保费收入比2001年增长了91%。从年初以最高票数当选全国保险十大精英到荣幸出任中国人寿全国精英俱乐部首任主席,当选中国人寿保险形象大使到世界华人保险大会上的精彩演讲,这一年我过得充实而快乐。然而我深知,每一次荣誉的取得,也把我推向了一条只能前行不能后退的艰难道路,我肩负了太多的社会责任,承担了太多人的关注与期待。一直都希望自己简单而纯碎地生活,不愿意对荣誉作过多的回味的我,却忍不住此时的百感交集,那段被保险吸引了我全部热情,并投入了我太多辛勤汗水和心血的青春岁月,历历在目,呈现眼前。一时间,人生的风景,竟不知该用怎样的笔墨去形容,以怎样的目光去审视,又该以怎样的灵魂去容纳? 如果说当初加入保险行业的初衷是为了寻求一种更具挑战性的职业,那么当我亲眼目睹了一场场生与死的意外场面后,我的心却更加沉重了,如果我能把保险送给他有,把一份爱心传送给他人,无疑是在施福行善,也许会找到新的人生价值。 爱予者爱返,福往者福来 当浮在心头的一份功利心减弱的时候,当你更多地想到的是为他人付出的时候,却收获了意想不到的丰硕…… 一位做房地产的老总一开始并不信任保险,在我慢慢向他叙说保险的意义时,他不仅认识了保险的重要,也对我给予了充分的信任,第一次交保费50万元,手里一塞,连收条都不用我打。我问他,不怕我卷跑你的钱吗?他一脸严肃地说,我想都没有往这方面想,像你这种心地善良、善解人意的姑娘,还不值得我信任吗? 一位准客户,有很大的产业,非常富有,可是经历生活的挫折与磨难,变得自私、小气、霸道、不信任任何人,为了说服他认识保险,费尽了我的口舌,但是他还是戒备着我。连他的孩子都说,他连家里的亲人都信不过,还会信任你吗?在我几乎放弃对他的“感化”时,我想到也许他身边的人太多地想到要分享他的成功与财富,而很少真正走进他的心灵,才造成他扭曲的性格,那么我何不试着一起分担他的痛苦与忧愁,也许他会恢复对人性的信任。经过沟通,他终于打开了心扉,讲述了如何艰苦创业,又如何风光富贵,由于对财富的占有欲,使得妻儿离他而去,最后,他说:当我一个人住在死气沉沉的别墅中,风吹动着窗帘,发出一阵阵哀鸣,恍惚这个世界没有我的存在,我做的一切都是为了她们,但她们就是不肯原谅我,钱再多对我来说有什么用呢?我已经想通了,刘小姐,我要买保险,受益人写她们,特别是我太太,我想给她买上充足的养老保险,她没有工作,这些年陪我创业也吃了不少苦,这样,即便我的事业遇到什么不测,也能保证她过上一个好的晚年生活。 那一刻,我的心无比宽慰,保险不仅保证了他们一家老少合理规避风险,更恢复了他的爱心。 如今,我的客户已超过万名,然而他们却“万众一心”,上万名的客户对我只有一个放心。公司副总经理王少斌常用一句话来形容这项传播爱心的事业“爱予者爱返,福往者福来”,他告诉我们,付出了爱心一定会收获更多的关爱,为别人祈祷幸福自己也一定收获幸福。想起八年保险生涯中的点点滴滴,想起客户对我的厚爱,我深切地领悟了这句话的含义,也更加激励我不断努力,让这份真心化作为对客户的服务与责任。 回想起自己成长过程中的每一步,每一份荣誉的背后,都包含着客户、朋友、领导、同事乃至家人的关爱。然而,作为保险人,我也时时在问自己,拿什么回报这么多给予我关爱的人? 全心全意为客户创造可用价值 不断学习掌握最新的保险知识;适时帮助发送图文并茂的理财资讯;诚挚地向客户推荐最佳的保险种类产品;热情地帮助客户享有自己的权益,用心地做好每一位客户的服务。在尽心尽力做好这些的同时,我总感到我对客户的回报还远远不够,总觉得还应为我的客户做些什么,特别是对那些关爱我,一次次地认购我所推荐的保单,期间平安无恙的客户,我总有一种要为他们做点什么的激情。 对一个变化快捷的社会里,时刻准备着接受变化,发现兴趣,不墨守成规,不固步自封,才能够跟上时代的步伐,在一种兴趣里创造一个全新的自我,从中享受到创造的快乐。这一两年来,我和同事们投入大量精力创办的朝霞理财服务中心已进入良性运转轨道,中心整合了一万多客户资源,为大家在资源共享、紧急救助、顾问服务、家政服务、商家优惠等方面提供了全方位的服务。除此,“朝霞理财网站”,“朝霞客户俱乐部”都全面启动。在网站上,客户可以享受到E时代的资讯服务,可通过网上及时了解投资理财知识、险种介绍,费率介绍,还可进入保险专场了解投资计划、养老计划、医疗计划、教育计划等,而VIP会员可以享受贵宾专区的服务等等。 2002年,我还和深圳商业银行合作,共同推出了“朝霞会员保证银一卡通”,通过这张小小的卡片,客户不仅可以享受到方便快捷的保险服务和商业银行的金融服务,还能在一些特约商家消费优惠折扣,以及替代咪表泊车卡等,此举在保险业内尚属首创,引起了社会的普遍关注。一位专门从事企业管理研究工作的知名人士在了解了我们中心的运作后,称之为“朝霞现象”。他说:“对于朝霞来说,客户俱乐部的成立,各类联谊活动的举办,无疑会带动许多潜在的客户群,同时无形当中对朝霞的品牌产生提升,对保险行业也起到很大的促进作用。对于朝霞的客户来说,买朝霞的保险除了保险本身的保障和投资功能以外,还带来一种全新的沟通方式,带来许多新朋友,并且通过信息的交流,无意中常常建立很好的业务关系,以及更深层次的合作。信息是最有价值的,买朝霞的保险因此就有了难得的附加值。” 八年来,我越发地感觉到我全身的细胞都是保险细胞,这种细胞就像种子一样深深植根在我的骨子里,有什么种子就会开什么花,结什么果,我知道,除了保险,我没法干别的。 全身心热爱自己所从事的事业 保险改变了我的全部人生,也成就了我的全部人生。几年来,当我频繁地出现在各类领奖台上的时候,当我的客户资源越来越丰富的时候,各种诱惑随之而生…… 首先,国内大大小小的保险公司以及其他领域的领导们都不只一次地联系我,并开出了让人心动的价码邀我加盟。 还有一些国外的企业希望通过我的客户资源以及我的团队代理销售他们的产品,并声称这只是兼业,一举两得,何乐而不为? 当然还有一些人希望我利用自己的名气,辗转于各地,以培训、讲座、演讲再创一片天地。 深圳是个很现实的社会,面对名利的诱惑,要很好地把持自己并不是一件很容易的事情。但是让人想不到的是,在激情、冲动刘朝霞的背后,也有冷静、成熟、理性的一面。我很清醒,客户选择我,不仅是信任了刘朝霞,更是对我服务的公司———中国人寿保险公司的信任。 有位客户是一个高素质的姑娘,对任何事物都有独到的判断力,具体到买保险这件事上,更是表现出了无比的挑剔。在通知我去签单之前,她已经收集了深圳各家保险公司的详细资料,对各公司的实力、险种作了详细的对比和咨询。最后,她主动选择了中国人寿,然后才选择了深圳公司连续六年销售冠军的我。 我有一个好听的名字叫朝霞,有一个好的事业叫“朝阳行业”,有一个好的团队叫“太阳系团队”,我还有一个好的心愿就是让所有的人都能像朝霞一样充满朝霞,充满活力、充满激情。 用心打造“太阳系”明星团队 在加入保险行业的前些年里,我一直认为,保险行销既然是行善,就不必太过张扬,自己默默地尽心尽力就得了。但是一位同样在业内做出骄人业绩的同行的一席话,让我茅塞顿开,他说:“做保险不是做秀,而是在做善,即是行善,一个人行善和更多人行善,谁的善行大?我们为什么不让更多的人理解这善的事业,让更多的人传播善?” 我很庆幸,我有张晶、李虹、王伟、余陵等一大批与我一样志同道合的伙伴,在朝霞理财服务中心里,他们的支持与帮助才让我更加的灿烂辉煌,同时,他们自己也星光熠熠,闪烁光芒。集体的智慧总能碰撞出最耀眼的火花,大家一起成功才是我心所想,中心持续稳定的发展壮大,才能为客户提供永不间断的服务。于是,我和伙伴们一起提出了“朝霞太阳系”团队发展计划,并成立了朝霞明星发展委员会,共同参与团队的发展规划、提出建议,作出决策。通过一段时间的运作,中心已经培养出“业绩、服务和专业”均达到一流的“十大行星”业务主任,并通过十大行星的“公转”带动了团队的“自转”。 经过几年的耕耘,朝霞理财服务中心已形成五大发展优势:业绩优势、人才优势、网络优势、机制优势和品牌优势。 对于保险这行,寒冬过后,就是春天,我无法抑制来自心底的激情,因为在我的面前,波澜壮阔的营销变革浪潮正从保险营销展开,我也不知不觉地投身到这场营销革命中来。当社会急需保险,可我们的不少营销人却被社会误解时,当我们寿险与发达国家相比尚存在巨大的差距之时,我深知自己的责任和使命———我不仅属于自己,还属于为保险而付出的营销员,属于信任我的客户,属于代表民族保险的中国人寿。所以,我必须不断创新追求,追求本身就是快乐,就是一种享受,就是一种社会责任。 |
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