周士友-江苏光芒集团有限公司党委副书记介绍

以质取胜 凝铸发展基石

周士友说，“我们企业地理位置偏僻，没有交通优势。但是我们的产品又要和国内外品牌同场竞争，我们只有在产品品质上比同行更过硬，才能让光芒产品在消费者中树立口碑。老百姓的口碑，远比花钱做广告效果好。”

从企业诞生的那天起，光芒就肩负着带领一方百姓致富的使命，更是把“产业报国，造福社会，服务家乡”作为企业最高追求。在90年代很多企业刚刚喊出“质量就是生命”的时期，光芒已经超前十几年把“产品品质”当作企业发展的基石在铸造。因为他们认为，只有这样才能赢得市场，只有这样才能壮大产业，只有这样才能实现产业报国的梦想。

在安徽合肥的一位市民王先生家中，他家的光芒灶具已经用了16年，至今仍然在正常“工作”，虽然已经有经济条件换更新的产品，但是他仍然舍不得扔掉这位陪伴了他16年的“老朋友”，因为这台灶具是他16年家庭幸福生活的见证。

2007年8月份，在光芒燃具公司新建企业展厅时，光芒燃具公司合肥办工作人员联系到他，用最新的欧式灶具产品为他免费更换，跟随了他16年的老朋友现在陈列在光芒展厅，成为光芒灶具发展37年的一个见证。

在江苏、浙江等华东省市，像这样的例子太多了，很多光芒灶具仍然在散发着“热量”。

三十七年，光芒燃具一路走来，经过了很多的风雨磨砺，也收获着更多的喜悦和成就。现在的光芒燃具公司已经成为业内最大的灶具研发与生产基地之一，承建了国家星火计划项目与国家火炬计划项目产品。光芒灶具被认定为“中国名牌产品”，光芒商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。“家有光芒，喜气洋洋”蜚声大江南北。

精细管理  推进科学发展

“质量管理是企业发展的基础，要用科学的管理模式打造精细化的管理体系，推动企业科学发展。”周士友强调。

在上世纪90年代，光芒燃具是中国第一批通过灶具蓝火苗认证的企业，是泰州市第一批获得ISO9000质量体系认证和ISO14000环境体系认证企业。

2000年，周士友提出了光芒企业文化的核心理念--“三零理念”：“技术与市场零距离，产品质量零缺陷，顾客满意零烦忧”，这一理念刚提出时，就得到了江苏省委多位领导的肯定和行业协会的赞许。

周士友认为，“技术与市场零距离”是要求企业工作始终坚持以市场为中心；“产品质量零缺陷”不是自我欣赏，而是努力的目标；“顾客满意零烦忧”是我们衡量自己的标准。要确保三零理念的实现，需要建立完善的质量管理体系。

在三零理念的指导下，2006年，光芒燃具开始实施“卓越绩效管理”模式，推进全员、全面、全过程的控制，企业建立了国内领先的产品研发、生产、采购、质管、检测体系，每台产品都必须100%的检验。历年来，光芒产品在全国各级质监部门的抽检中产品合格率始终保持100%，一些产品的性能指标高于标准要求水平，并荣获“江苏省质量奖”、“全国质量过硬服务满意先进单位”等。

在光芒燃具公司，企业常年开展QC小组活动，对技术、质量难点组织攻关。2010年，企业组建课题，开发“高能量、全供氧、三气兼容大功率燃气灶具”，该项目当年开发，申请了4项专利技术，填补了行业两项空白，开发当年就为企业增效1000多万元，并获得泰州市QC成果比赛二等奖。

卓越绩效管理模式的推进，也让光芒燃具逐步建立起更加完善的标准体系。同时也参与编写9项行业标准与国家标准，掌握了企业发展的主动权。

科技创新 迸发青春活力

技术创新是光芒企业持续健康发展的不竭动力。30多年的企业实践中，周士友深刻认识到只有不断占领技术制高点，朝国内一流、国际领先水平靠近，企业才有生存权、发展权和话语权，才能占有一席之地，永葆青春活力。

“人才是企业科技创新的动力源泉！”周士友指出。

光芒燃具公司于1992年8月建成了泰州市级燃气具研究所，累计外派技术骨干赴上述院所进行培训500余人次，通过“送出去、请进来”的办法培养了一批懂技术、会管理的科技人才和管理人才，其中有多名人员已经成长为省劳模、省或市级“有突出贡献中青年专家”，成为颇有建树的专业人才。

在光芒有这样一个故事流传了十余年。企业技术工程师陈庆才，是光芒燃具技术研发的骨干和带头人。十年前，浙江一家企业想挖走他，给他50万年薪、一套别墅和一辆轿车，但是他拒绝了，他认为他是光芒培养出来的，要扎根光芒一辈子。企业中这样的例子很多。

2000年后，光芒燃具在企业内重点推进“两个高地”建设--技术高地和人才高地。经过多年努力，公司拥有了一支技术过硬，素质精良，相对稳定的老中青结合的科技研发队伍，聘请上海同济大学燃气专业资深教授姜正侯等作为公司高级顾问，与同济大学、华北工学院、江苏大学、江南大学、南京大学、东南大学等国内知名院校和科研院所建立了产学研合作关系，拥有“江苏省双创人才计划”专家1名、“江苏省企业博士聚集计划”专家1名。

有了产学研合作的推进，国内第一台具有安全熄火保护装置的灶具在光芒诞生，国内第一台电子打火灶具产品在光芒诞生，全球第一台变频灶具产品在光芒诞生。光芒燃具研究所也承担了十多项国家星火计划、火炬计划项目，多项研发技术达到国内领先水平或填补相关空白，多次应邀参加燃气灶具产品标准的修订。近十年来在国家或省市级专业报刊杂志发表学术论文二百多篇，在燃气具行业具备了一定影响。

“月月有新品，季季有专利，年年有精品”，这是光芒产品开发方针。周士友经常带领技术团队调研考察德国、意大利、韩国、日本等市场，与国外同行开展技术交流和合作。目前，光芒产品在外观设计、产品智能化系统、燃气技术应用、安全保障和新材料的应用等方面始终处于国内领先水平，形成了“研究一代、生产一代、储备一代”的良性循环，平均每10天推出一款新品。

企业为了鼓励一线技术人员创造智慧价值，以员工名字命名各自的创新成果，产生了一批诸如“庆才燃烧器”、“纪才锅支架”等群众性创新项目。仅近10年来，公司已取得160多项专利认证，其中发明专利8项。

加快布局  起航再写传奇

目前，光芒品牌立足华东，在全国21个省市建立了行销网络，公司在福州、上海、天津、广州、西安、南京等大型中心城市设立了分公司，在21个省份设立了300多个地级办事处和3000多个形象专柜，推行“名品进名店，名店推名品”战略，与苏宁、国美、五星、永乐等大型连锁通道达成了友好的厂商关系。

针对“十二五”发展，光芒制定了“十二五”发展战略。即：坚持做区域强势品牌的战略定位不变，做深做精华东市场，提高市场占有率；坚持做全国知名品牌的战略目标不变，拓展西南市场，扩大市场覆盖面；坚持做国际品牌的战略愿景不变，扩大外贸出口，提高国际知名度。

光芒四川绵竹基地在抓紧建设中，建成后将成为新的生产基地和光芒系列产品在西南市场的销售管理枢纽，推进西南省市的拓展。同时，光芒产品在海外市场的影响力也不断提升，远销美国、加拿大、韩国、中东等30多个国家。2010年仅光芒烧烤炉一项自营出口就达1050万美元，今年的产品订单已经排到了2012年。

“做行业龙头，创国际品牌”是光芒发展愿景。积蓄37载岁月风华，光芒企业正酝酿新一轮又好又快的发展。周士友表示，围绕“专业化、规模化、品牌化、国际化”最新发展战略，争取在五年内把光芒建成国内最大的欧式炉具研发制造基地，并将把产品研发引向科技型和环保型相结合的绿色新能源方向，不断拓展海外市场，让“光芒”真正走出国门，闪耀国际舞台，进而把光芒品牌打造成“中国世界名牌”，为中国家庭生活进入低碳时代做出应有的贡献。