上海聚钢实业有限公司，知名轻钢龙骨品牌，专业研发/生产/销售轻钢龙骨系列产品的公司，中国五金制品协会会员单位，消费者满意产品，产品畅销国内外

上海聚钢实业有限公司成立于2007年，座落在交通便捷的奉城。公司拥有设备先进的生产机组、实力雄厚的技术力量、科学完善的管理体系、不断创新的研发团队，并设有手段齐全的质量检测室，专业从事研发、生产、销售“聚钢”牌轻钢龙骨系列产品。企业已通过ISO9001：2008国际质量管理体系认证。

公司目前使用并推广三项极具实力的专利产品：“加槽强固型龙骨”、“带定位系统的轻钢龙骨”、“卡销式配件”。还生产CH井道墙龙骨系列、Z型隔声压缩龙骨系列、150墙体龙骨系列等特种产品。 

公司指定宝钢、武钢为常年定点供货单位，选用超国标镀锌钢带为原料，确保产品质量。目前已开办20多家专卖店，并有200多家签约经销商，产品远销东亚、北欧、北非、中东等地区。 

公司系“中国五金制品协会”会员单位。四年来多次被上海市商业联合会、上海市建筑学会、上海市建筑材料及构件质量监督检验站等六家专业权威机构评为“畅销品牌”、“诚信企业”、“优质服务企业”、“消费者满意产品”、“服务世博优秀品牌”、“百名一线建筑师重点推荐品牌”、“最具学习型企业”。

客户服务中心是聚钢实业非常重要的部门之一。她的主要工作是：接受客户综合业务咨询，为客户提供技术支持；受理、协调、处理客户投诉，解决客户的疑难问题；主动与客户沟通、联系，了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。

客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询，技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户在聚钢实业都能得到满意的服务，并与公司保持良好的信任关系，我们强调客户服务的针对性和有效性，并实行了受理负责制，即对客户的每一个电话、每一个问题负责，使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求，或者对我们的服务有任何意见与建议，欢迎您随时与我们沟通，我们将尽心尽力，竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨，公司与客户的共同发展是我们执著的追求。

面对未来，客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户，用服务铸造辉煌。

“聚沙成塔·百炼成钢”--聚钢人永久的追求理念。

“技术第一、质量第一、服务第一”--聚钢人永远认真做好每一天。

“真诚到永远”--为聚钢人赢得了海内外千朋万友。