长航凤凰股份有限公司，知名（著名）物流公司，上市企业，隶属于中国长航（集团）总公司，我国内河最大的航运企业之一，拥有30多家分支机构，长江航运一系列规范和标准制订者之一，我国内河经营干散货专业化运输规模最大、实力最强的企业之一

长航凤凰股份有限公司，是我国内河经营干散货专业化运输规模最大、江、海、洋全程物流实力最强的企业，母公司为原中央直管企业中国长航（集团）总公司。公司总部设在“九省通衢”的武汉，公司拥有和控制各类干散货运输船舶1500艘，载重吨260万吨，主机功率34万千瓦，控股及合资公司12家。公司在宁波、上海、南京、徐州、芜湖、重庆等大都市，沿江、沿河、沿海主要港口及境外设有30多家分支机构，建立了辐射长江流域和南北沿海的揽货网络及中转配送服务体系。

长航凤凰股份有限公司具有科研、人才、技术等优势，代表内河航运生产力发展的方向。构建了一支自主创新队伍，成功研发了5千吨至1万吨江海直达货轮等一批科技含量高、营运成本低的先进船型、机型；创造了内河拖载量最大、船队队型最大、燃油单耗最低等多项纪录；参与制订长江航运一系列的规范和标准。同时，建立了国际ISO9000系列标准货运质量保证体系和NSM规则安全管理体系，安全生产运行组织以及劳动生产率都在同行业处于领先地位。

长航凤凰股份有限公司拥有和培养了一批高素质技术船员队伍和经营管理人才，其中具有中高级技术职称人才1433人，高级船干2685人，还涌现出一大批社会知名，行业先进的劳模和明星船舶，其有获得全国劳模奖2人、全国五一劳动奖章9人、省部市级劳模奖14人、海总金锚奖7人等，为干散货运输业务持续发展提供科技引导和人才保障。

长航凤凰股份有限公司坚持“诚信、优质、共赢”的经营理念，从事干散货运输，承担沿江、沿海、运河和远洋的铁矿石、煤炭、非金属矿石、建材、粮食、钢材、化肥、特种大件等运输。在江海直达和江、海、洋全程运输服务方面处于领先地位，年运量近8000万吨其中铁矿石、煤炭、建材、特种大件运输等占有较高的市场份额。

中国长江航运集团（简称中国长航），是我国内河最大的航运企业，有130多年历史，原为国务院资产监督管理委员会管理的大型企业集团，现为中国外运长航集团有限公司旗下企业。

中国长航现有全资子公司18家，控股公司和境外子公司各一家，分布在长江沿线6省2市和深圳、珠海、中国沿海各大港口，以及美国、德国、新加坡等国家和香港地区。中国长航以水上运输为核心主业，并经营造船工业、旅游、水上燃料贸易等航运相关产业。水上运输以江海直达、江海联运为特色，目前，海运占近一半的分量。

截至2008年底，中国长航拥有资产总额501亿元，从业人员约7万人。现有全资子公司18家、控股子公司1家、境外子公司1家，分布在长江沿线江苏、安徽、江西、湖北、湖南、四川与上海、重庆等6省2市和深圳、珠海两个经济特区，并在沿江沿海各大港口，在美国、德国、新加坡等国家和香港地区设有子公司、合资公司和驻外机构。
散货运输

公司设有3个专业运输公司：矿石运输公司——主要从事散装或袋装金属矿石、矿砂、矿粉及冶金辅料等货类运输经营业务；煤炭运输公司——主要从事煤、焦碳、可燃性片岩等货类运输经营业务；综合运输公司——主要从事钢材、水泥熟料、粮食、化肥、非金矿等货类运输经营业务。
大件运输

公司下属的特种货物运输专业公司——大件船务公司，拥有单位负荷达18—30吨/米2的400吨级到1000吨级的特种船舶ll艘，并可调用长江上任一港口直属武汉长江轮船公司的其它运输船舶，我司适载船舶全部具有A、B、C、J四个航区的适航证书，大件运输船舶具有载运海关监管货物的资质证书；能承担各类大型机电设备、化工设备和金属结构件的运输，特别适应超重、超大、超长、危险品、特别外型、异型设备等物资的运输。船舶适航于水深1．3米以上的任何水域，适应各种形式的码头装卸载。
海运

公司下属的专业海上运输公司——长航上海海运经营公司专门从事国内沿海、长江及江海联运、江海直达散货运输经营的企业，主要承运干散货运输，包括铁矿石、煤炭、辅料、水泥熟料、杂货等。公司所经营的船舶有3000吨级到50000吨级的海轮、江海直达船舶20余艘，总运力超过50万载重吨，经营航线遍及国内沿海、长江中下游各港，年货运量达1700万吨。
服务承诺

长航凤凰股份有限公司是长航集团的下属专业经营干散货业务的经营公司，总部位于武汉，是全国最大的内河航运企业，主要经营长江干线、国内沿海、近洋干散货运输，以及大件、汽车滚装、液化气、散装水泥等特种运输业务。

公司一贯坚持“诚实守信、安全及时、质量第一”的服务宗旨，与广大货主客户建立了良好的合作伙伴关系。为了更好地为货主客户服务，为流域经济服务，特作出如下承诺：

1、运输经营人员挂牌服务，礼貌待客，有问必答，百问不烦，尽力满足客户的合理要求，对货主提出的意见或要求，24小时内给予回复。

2、提供运输业务报价等咨询服务，限期作出答复。洽谈商务业务，签订运输合同可按货主客户要求上门提供服务。

3、突出重点，顾全大局，服从命令，优先保证建制部队、军用物资、抢险救灾物资以及国家重点建设物资的运输。

4、认真执行《水路货物运输规则》，为货主提供适航适载的运力。做到不混装、不亏吨，出现货差、货损及时处理，一周内将处理结果反馈货主。

5、重合同、守信誉。按轻、重、缓、急安排船期，主动搞好装、拖、卸环节的衔接，确保货物按合同约定期限运到目的港。

6、认真执行国家有关政策规定，不乱收费，不索要回扣，不刁难货主，不无理拒拖、拒装、拒卸，发现违纪现象及时严肃处理。