中国光大银行股份有限公司，光大阳光卡，中国十大信用卡品牌，中国著名商业银行，经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业，国内第一家国有控股并有国际金融组织参股的全国性股份制商业银行

中国光大银行信用卡中心成立于2003年底，是中国光大银行第一个事业部建制部门。截止2010年10月，中国光大银行信用卡发卡总量已突破800万张，发行40余款个性鲜明的信用卡产品，涉及文化、公益、运动、时尚、家庭等不同领域，为全国500余万持卡人提供了贴心周到的信用卡服务，获得社会各界各类奖项共计60余次，稳居国内同行业第二梯队前列。

一、信用卡中心的共同价值观：感恩，创新，共赢

感恩：对客户，对同事，对企业，对亲友，对社会，甚至对竞争对手常怀感恩之心，因为他们给了我们永远奋进的理由，这是我们共同价值观的前提所在。

创新：通过理念创新、流程创新、渠道创新、服务创新，永葆业务进步不竭动力，这是我们共同价值观的核心竞争力所在。

共赢：实现员工价值、客户价值和股东价值的共赢，是我们共同价值观的目标所在。

 二、信用卡中心的经营理念：规模、质量、效益协调发展

规模、质量、效益是信用卡中心经营的三大支柱，三大支柱缺一不可，必须协调共同发展。规模指我行信用卡必须拥有一定市场占有率，这是我们信用卡事业发展的前提；质量指我行信用卡事业的发展必须走有内涵发展之路，这样才能走得更远；效益指信用卡事业发展的目的是要获取经济、社会等综合收益，这是信用卡中心作为中国光大银行的有机组成部门，赖以存在的基石。

三、信用卡中心的工作作风：决策民主，执行坚决，高效勤勉，勇于负责

决策民主：领导层在决策过程中充分发扬民主，在广泛听取各方和员工意见基础上，完成决策。

执行坚决：一旦决策，执行层对领导交办的任务必须深刻领会、克服万难，务求在规定时间内完成领导交办的工作。

高效勤勉：以快速运转的工作效率、勤勉努力的工作态度迎接并完成日常工作项目。讲奉献，求实效。

勇于负责：对自己职责范围内的工作做到敢担当，有作为。

四、信用卡中心管理团队和员工的使命：为客户提供优质服务，为股东提供丰厚回报，为员工提供发展机遇。

客户、股东、员工，是我们信用卡事业服务的三大主体。通俗的说，“客户”是信用卡事业发展的关键；“股东”是信用卡事业发展的核心；“员工”是信用卡事业发展的基础。对客户的服务，意味着信用卡从产品到服务的一切环节需以客户为中心，为客户创造更多价值，才能吸引更多优质客户。对股东的服务，意味着信用卡事业的发展必须确保盈利，确保为股东提供丰厚回报，这样才能给他们以继续出资的理由。对员工的服务，意味着信用卡中心要为员工提供职业发展广阔空间与晋升平台，让员工享受到信用卡中心发展的成果，因为员工是信用卡中心持续发展的基础与内在动力。

五、信用卡中心管理团队和员工的信念：只要思想不滑坡，办法总比困难多

信用卡事业是一项面临众多挑战、异常艰辛的工作，我们必须做好充分的思想准备。面对困难，精神上一定要具备顽强的意志和必胜的信念，思想上毫不松懈，以坚忍不拔的毅力，乐观向上的积极态度，寻求解决问题的方法，朝着目标奋勇前进，不到最后一刻，绝不轻言放弃。